死神が帰らない

世帯のシムが亡くなった時に来た死神がずっと区画に留まっている。ずっと同じところにいる。それ以外は問題なく動くのだが、さらに世帯のシムが亡くなると区画に留まっている死神は動かず、魂を刈り取らないのでセーブして終わることなどもできない。死神には懇願するの選択肢が出てくるがそれも選べない。どうにかしてほしい。