Re: Sims4 fehlender Vorbesteller Bonus

riodorogirl
3 years ago
@EA_Pythia Hallo lieben Dank für die schnelle Antwort. Es geht um das aktuelle pack. Bis zum 31.8 bekämme man den Bonus. Bei ea help habe ich leider nicht die Option live Chat warum auch immer. Aber trotzdem danke für die Hilfe.
DarkLady1979
Hero+
3 years ago
@riodorogirl Bitte wende dich an Amazon, da die der Verkäufer sind, müssen dir dir auch die zweite Mail mit dem zweiten Code, sprich dem Bonus, schicken.
Triximaid
Rising Ace
3 years ago
@DarkLady1979 Das Problem dort ist, dass man dich von Einem zum Anderen weiterreicht, Versprechungen macht und nix gebacken kriegt. Ich kann ein Lied davon singen beim Cottage Living. Auf deren Rückruf bzw. ~antwort warte ich noch heute. Letzendlich war dann doch der Ea-Support der helfende Engel.
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo @riodorogirl,

wnn du die Option eines Live-Chats nicht hast, versuche eine weitere E-Mail zu schicken. Und wie DarkLady1979 meinte, versuche auch den Amazon Support zu kontaktieren - hier im Forum ist es leider schwer zu sagen, warum dieser Vorbestellbonus nicht vergeben wurde.

Wann genau hast du das Pack denn gekauft?

Forum Discussion