He comprado por error un dlc
Hola.
Ayer adquirí una colección de Los Sims 4 por error, de hecho, ya contaba con los DLC's que formaban parte de dicha colección y por eso me gustaría saber si existe una posibilidad de devolución.
He intentado realizar un rembolso pero sin éxito.
En el caso de no poderse realizar, me gustaría saber si puedo ponerme en contacto vía correo electrónico con alguien de atención al cliente para intentar llegar a un acuerdo.
También me gustaría preguntar si existe la posibilidad, ya que cuento por duplicado con esos packs, de regalarlos en el caso de no poder obrener un rembolso. Un saludo y gracias de antemano.
Hola @samunt2208
Al ser algo de compras e información de la cuenta desde el foro no podrás recibir ayuda ☹️. No sé si será desde este enlace desde el que has intentado hacer la devolución, pero si ha sido así y no lo has conseguido, puedes ponerte en contacto con un agente de EA a través de help.ea.com
En este enlace puedes encontrar información sobre cómo utilizar la ayuda de EA: Cómo usar la Ayuda de EAEspero que se pueda solucionar pronto 🙂
