Hace ya algunos meses que tengo instalados los Sims, pero luego de una limpieza en la PC el juego ya no abre, ni siquiera sale el icono en la barra de tareas, pero al intentar volver a abrir el juego me sale un cartel diciendo que el juego ya se está ejecutando, aunque esté no sale por ningún lado.
EA StaffHola @a_durazn0,
¡Bienvenid@ a la comunidad de Los Sims!
Solo para confirmar, ¿Tienes el juego en la EA app o desde Steam? ¿Tienes una captura del error?
Quedamos atentos,
Saludos.
@EA_Abril aunque tengo instalado Steam, descargue el juego por EA.
Ahora intenté abrir el juego (paso lo mismo que antes) y por ejemplo en EA no me deja volver a abrirlo y al intentar por Stream me sale que ya se está ejecutando. Ayer me salía el icono del juego en el escritorio pero hoy ya no.
@a_durazn0 ha escrito:@EA_Abril aunque tengo instalado Steam, descargue el juego por EA.
Ahora intenté abrir el juego (paso lo mismo que antes) y por ejemplo en EA no me deja volver a abrirlo y al intentar por Stream me sale que ya se está ejecutando. Ayer me salía el icono del juego en el escritorio pero hoy ya no.
Hola @a_durazn0
Lamento, que no consigas ejecutar el juego.
Comentarte, por lo general, solo es necesario realizar las recomendaciones siguientes, en la aplicación en la que se instala el juego. Pero debido,a lo que se ve en tus capturas, te recomiendo, que las realices en las 2 aplicaciones, EA app y Steam.
Dicho lo cual, Podrías realizar estos pasos:
Cuéntanos como ha ido, por favor.
Un saludo 😊
EA Staff¡Genial @a_durazn0! Lo marco como solucionado. 🙌
Finalmente, quedas súper invitad@ al "Rincón Creativo", esta es una sección en el foro en el que puedes compartir tus partidas y desafíos en Los Sims.
Saludos.
