Hallo
Ik heb het sims 4 jaargetijden pakket en het sims4 eilanden gekocht en betaald, het geld is van mijn rekening geschreven maar ik heb het pakket niet binnen.
Als ik op games kopen klik, staat er dat ik de games nog niet heb en moet ik deze opnieuw kopen.
Er staat ook bij bestelgeschiedenis " Mislukt" terwijl het geld dus wel is afgeschreven.
Ik hoor heel graag van jullie.
Groepjes Tess
Hoi
Ik kreeg net ook de melding mislukt en de bestelgeschiedenis was helemaal leeg.
Net staat ie weer met in behandeling. Ik zou wel even een screenshot maken van je status.
grtz
Heb hem nu wel gekregen! Dus kan hem nu wel installeren. Kwam idd door de drukte
Ik heb dit probleem ook! ik heb university gekocht en het is gewoon van mn rekening afgeschreven (Ideal) maar bij bestelgeschiedenis staat niet.. heb ook geen mailtje gehad ☹️
komt dit idd door de drukte of?
Hoi
Ik heb in maart al de Sims 4 honden en katten gekocht, bij mijn klantenportaal staat dat ie voltooid is maar bij mijn Sims 4 staat ie niet bij de andere packs die ik heb gekocht, hoe kan dit?
hallo, ik kocht zojuist sims 4! toen stond er betaling verwerken maar het duurde 2 uur en drukte hem toen maar weg! nu is het geld wel van mn rekening geschreven maar heb het spel nog niet!
