Erweiterungspack nicht Downloudbar
Guten Tag, ich habe mir das neue Krone und Vermächtnis Pracht Bundel gekauft und aktiviert. Die 2 Sets konnte ich auch installieren aber das Erweiterungspack leider nicht. (es wird in der EA App noch als nicht gekauft angezeigt und im Spiel selber unter Erweiterungen garnicht)
Habe sowohl die EA App als auch das Spiel Sims 4 repariert und auch komplett Deinstalliert und neu Installiert was auch nicht hilft.
Dem EA Support habe ich bereits vor 2 Wochen geschrieben aber bisher keine Antwort erhalten und Instand Gaming konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Ich weiß nicht mehr weiter und hoffe jemand kann mir helfen. Ich würde das Pack ungern nochmal kaufen müssen.
Hallo millyswan1972,
falls du das Bundle direkt in der EA app gekauft hast, meldest du dich bitte mit dem Kaufbeleg beim Support, am besten per LiveChat. Die können deine Bibliothek einmal neu laden, dann sollte es hoffentlich herunterladbar sein.
Falls du das Bundle nicht über EA, sondern über einen anderen Händler gekauft hast, teile uns bitte den entsprechenden Händler mit. Bei Keysellern zu kaufen birgt eben immer die Risiken, dass der Code nicht funktioniert und dafür haftet EA nicht, weil dort der Kauf immer auf eigene Gefahr geschieht.
Viele Grüße
