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BlueEyedLemon94's avatar
BlueEyedLemon94
Rising Novice
4 years ago
Solved

Fehlender Vorbesteller Bonus Sims 4 - Landhaus -Leben

Hey, viele haben ja jetzt das Problem mit den Bonus Inhalten von Sims 4 - Landhaus-Leben. Ich habe meinen Key damals bei CD-Keys vorbestellt. Ich habe bereits mein Spiel repariert. Dennoch habe ic...
  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    4 years ago

    Am Montag dann bitte an den Kundendienst wenden.

Eichlhoernchen's avatar
Eichlhoernchen
4 years ago
@EA_Vendcera Vergiss es. Habe das Spiel über Instant-Gaming gekauft wie andere auch und stundenlang mit dem Support diskutiert. Die Antwort: Wir können die Bonusinhalte nicht aktivieren da wir keine Codes von Drittanbietern unterstützen. EA will das ich mir das Pack nochmal direkt bei denen kaufe nur für 3 Objekte. Aufpassen Leute bevor ihr abgezockt werdet und lasst euch nicht von Unwahrheiten täuschen.
DarkLady1979's avatar
DarkLady1979
Hero+
4 years ago
@Eichlhoernchen Keyseller werden nicht unterstützt,. das ist richtig - Spielkäufe aus dem offiziellen Handel allerdings schon. Daher ist der Weg über den Support da der richtige.

Für bei Keysellern gekaufte Inhalte sind auch diese zuständig, sprich, Instantgaming muss hier sehen, dass sie dir über einen zweiten Code die Vorbestellerboni geben. Denn die gibts über nen zweiten Code auch in Origin stehen die Bonusinhalte als eigenständiger Eintrag drin.
  • Eichlhoernchen's avatar
    Eichlhoernchen
    4 years ago

    @DarkLady1979So nachdem ich mich nun auch an den Support von Instant-Gaming gewendet habe ein Update zur Situation.
    Der Bonusinhalt wird von Instant-Gaming als Coder gewährt aber scheinbar nur auf Anfrage. Ich hoffe das beim nächsten Bonus dieser direkt gewährt wird. Das EA von mir verlangt hat ein DLC nochmal zu kaufen und das für den doppelten Preis ist dreist und veranlasst mich dazu keine Spiele mehr direkt dort zu kaufen.

    • DarkLady1979's avatar
      DarkLady1979
      Hero+
      4 years ago
      @Eichlhoernchen wie gesagt - EA gewährt einerlei Support bei Kauf über Keyseller. das ist das Risiko, was jeder bei Käufen dort selber trägt.
      Wenn es ganz blöde läuft, werden auch schon mal Codes von solchen Anbietern aus den Accounts entfernt, wenn die Codes nicht so ganz legal beschafft wurden.
      • Eichlhoernchen's avatar
        Eichlhoernchen
        4 years ago

        Das musst du mir nicht erzählen. Ich kaufe keine illegalen Codes und was mich am EA Support stört ist das sie von mir verlangen Packs 2 mal zu kaufen, dabei spielt es keine Rolle ob ich bei IG, Amazon, Saturn oder sonst wo gekauft habe. Einem Kunden dazu zu nötigen für etwas zu zahlen was er bereits bezahlt hat ist nicht kundenfreundlich und gehört sich nicht. Der Support hat nicht mal versucht mir zu helfen und wollte nur das ich das Pack nochmal direkt bei denen kaufe.

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