Installation über EA App auf neuem Laptop klappt nicht - warum?

Hallo, ich versuche schon seit einer Weile Sims 4 auf meinem neuen Laptop über die EA App erneut zu installieren, habe es immer noch auf meinem alten Laptop installiert - geht das klar, dass man das auf zwei Laptops installiert haben kann oder ist es dann auf einem nicht spielbar? Weil immer wenn ich es nach dem Installieren öffne kommt nur ein weißes Fenster, das erst schwarz-weiß flackert und dann weiß bleibt mit non-stop Lade-Buffer, aber weiter passiert nichts ... Ich hab 73 Erweiterungen; die ständig neu zu installieren dauert so seine Zeit, bin da sehr frustriert. Kann doch nicht angehen, dass ich das nur auf dem alten Laptop spielbar installiert haben kann :(