Guten Tag, ich habe mir das Erweiterungspack sims 4 An die Uni mit dem Rabatt gekauft, ich habe erst später bemerkt dass ich das Erweiterungspack 2 mal gekauft habe und jeweils 2x 19,99€ gezahlt habe.
Daher dass die 24 stunden vorbei sind kann ich keine rückerstattung mehr fordern
Community ManagerHallo @Nanaaa0123,
wie Gagea25 hier schon richtig erwähnt hat, der Support kann hierbei definitiv noch weiterhelfen, wenn du das gleiche Pack aus Versehen doppelt gekauft hast. Keine Sorge, das kannst du auch lange nach den 24 Stunden.
Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Falls du die Bestellung jedoch vielleicht über PayPal getätigt hast, kann es auch gut möglich sein, dass die Abbuchung nur doppelt einmal von EA und einmal von EA Swiss Sarl angezeigt wird. Bei einer davon sollte dann noch "Zahlung ausstehend" dabeistehen. Dieser Status sollte sich aber ganz automatisch aktuelleren und doppelt Geld abgebucht wird dabei nicht.
-Vendcera
