Re: Paypal was bugged and we paid for two Packs!
@bozenamisia wenn das geld wirklich zwei Mal vom Konto abgebucht wurd, dann bitte an den Kundendienst wenden, damit die das Geld zurück erstatten.
Es kann in Paypal aber auch nur nen Anzeigefehler sein, hatte das bei den letzten Käufen auch, dass es zwei Mal in Paypal stand, abgebucht wurde aber nur einmal.
Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:
telefonisch, 7-19 Uhr, zu Festnetztarifen:
Deutschland/International: +49 221 370 501 93
Österreich: +43 800 802 883
Schweiz: +41 225 180 103
Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
Es kann in Paypal aber auch nur nen Anzeigefehler sein, hatte das bei den letzten Käufen auch, dass es zwei Mal in Paypal stand, abgebucht wurde aber nur einmal.
Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:
telefonisch, 7-19 Uhr, zu Festnetztarifen:
Deutschland/International: +49 221 370 501 93
Österreich: +43 800 802 883
Schweiz: +41 225 180 103
Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
