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EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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2 years ago

Re: Sims 4 plötzlich nur noch in Englisch!

Hallo @Sinchen1106,

das ist natürlich etwas komisch, dass es anscheinend einfach so die Sprache bei dir umgestellt hat.

Mit der EA app ist es anders als bei Origin so, nur noch die höchste Version des jeweiligen Spiels anzuzeigen. Das interferiert jedoch dann auch, wenn man mehrere Versionen eines Spiels, etwa mit anderen Sprachen hat.

Wie Gagea schon meinte, kann dir in diesem Fall aber noch der Support weiterhelfen. Die Berater dort müssten einfach die englische Sims 4 Version deaktivieren und dann solltest du wieder Deutsch als Auswahl haben.

Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

-Vendcera

5 Replies

  • Sinchen1106's avatar
    Sinchen1106
    2 years ago

    Hallo @EA_Vendcera,

    den Support hab ich tatsächlich schon kontaktiert und einen Fall aufgemacht.

    Ich habe allerdings das Gefühl, dass mir da nur eine KI antwortet, die nur auf bestimmte Schlagworte eingeht, anders kann mir diese Antworten nicht erklären.

    4x hab ich es schon probiert, entweder immer die gleichen Antworten oder mein Anliegen wurde nicht verstanden.

    Aber ich probiere es gerne ein 5. mal...

    Ich hab sogar schon an die andere Support-Emailadresse geschrieben, hab aber noch keine Antwort bekommen. Werde wahrscheinlich auch keine Antwort bekommen....?

    Hast Du sonst noch eine Idee?

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    2 years ago

    Hi @Sinchen1106,

    das tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit dem Support hast. Das ist natürlich echt nicht schön. Wie DarkLady1979 schon empfohlen hat, wäre es dann besten mal per Live-Chat Kontakt aufzunehmen, oder indem du einen Rückruf anfragst.


    Nicht jede Kategorie wird dabei alle Kontaktmöglichkeiten haben, also stelle ansonsten die Kategorien etwas um.

    -Vendcera

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    2 years ago

    Hey @Sinchen1106,

    entschuldige, dein Thread ist mir irgendwie untergekommen. Um dennoch kurz nochmal deine Frage zu beantworten, wenn du noch Probleme hast den Support zu erreichen, dies geht über diesen Link: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

    Nicht alle Kategorien bieten dabei alle Kontaktoptionen an. Das heißt, wenn dir Chat oder Rückruf nicht angezeigt wird, ändere deine Kategorien einfach auf etwas bisschen anderes.

    -Vendcera

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