Forum Discussion

Sinchen1106's avatar
Sinchen1106
2 years ago
Solved

Sims 4 plötzlich nur noch in Englisch!

Hallo, ich habe seit Dezember 2021 Sims 4 in Deutsch und mittlerweile auch einige Erweiterungen dazu. Seit letzter Woche startet das Spiel plötzlich nur noch in Englisch, ohne dass ich irgendwas ve...
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    2 years ago

    Hallo @Sinchen1106,

    das ist natürlich etwas komisch, dass es anscheinend einfach so die Sprache bei dir umgestellt hat.

    Mit der EA app ist es anders als bei Origin so, nur noch die höchste Version des jeweiligen Spiels anzuzeigen. Das interferiert jedoch dann auch, wenn man mehrere Versionen eines Spiels, etwa mit anderen Sprachen hat.

    Wie Gagea schon meinte, kann dir in diesem Fall aber noch der Support weiterhelfen. Die Berater dort müssten einfach die englische Sims 4 Version deaktivieren und dann solltest du wieder Deutsch als Auswahl haben.

    Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Hallo @Sinchen1106,

das ist natürlich etwas komisch, dass es anscheinend einfach so die Sprache bei dir umgestellt hat.

Mit der EA app ist es anders als bei Origin so, nur noch die höchste Version des jeweiligen Spiels anzuzeigen. Das interferiert jedoch dann auch, wenn man mehrere Versionen eines Spiels, etwa mit anderen Sprachen hat.

Wie Gagea schon meinte, kann dir in diesem Fall aber noch der Support weiterhelfen. Die Berater dort müssten einfach die englische Sims 4 Version deaktivieren und dann solltest du wieder Deutsch als Auswahl haben.

Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

-Vendcera

  • Sinchen1106's avatar
    Sinchen1106
    2 years ago

    Hallo @EA_Vendcera,

    den Support hab ich tatsächlich schon kontaktiert und einen Fall aufgemacht.

    Ich habe allerdings das Gefühl, dass mir da nur eine KI antwortet, die nur auf bestimmte Schlagworte eingeht, anders kann mir diese Antworten nicht erklären.

    4x hab ich es schon probiert, entweder immer die gleichen Antworten oder mein Anliegen wurde nicht verstanden.

    Aber ich probiere es gerne ein 5. mal...

    Ich hab sogar schon an die andere Support-Emailadresse geschrieben, hab aber noch keine Antwort bekommen. Werde wahrscheinlich auch keine Antwort bekommen....?

    Hast Du sonst noch eine Idee?

    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Hi @Sinchen1106,

      das tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit dem Support hast. Das ist natürlich echt nicht schön. Wie DarkLady1979 schon empfohlen hat, wäre es dann besten mal per Live-Chat Kontakt aufzunehmen, oder indem du einen Rückruf anfragst.


      Nicht jede Kategorie wird dabei alle Kontaktmöglichkeiten haben, also stelle ansonsten die Kategorien etwas um.

      -Vendcera

      • Sinchen1106's avatar
        Sinchen1106
        2 years ago

        Hallo @EA_Vendcera,

        wo finde ich den live chat bzw. wo kann ich nach einem Rückruf anfragen?

About Die Sims 4 Technische Fragen & Bugs

Erhalte Hilfe bei technischen Problemen, Uploads und Downloads auf der EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation und Xbox.8,672 PostsLatest Activity: 3 hours ago