Hallo zusammen,
ich habe mir auch gerade 2 Erweiterungen gekauft und beide werden in der historie als erfolgreich gekauft angezeigt, aber keins der beiden lässt sich installieren. Falls jemand eine Lösung findet, sagt bitte Bescheid ☹️
40€ für nichts ausgegeben ...
Hab auch dasselbe Problem, vor 2 Stunden paar Erweiterungen gekauft, EA App neu gestartert, nochmal eingeloggt usw., in-game wird angezeigt, dass ich die Erweiterungen habe und installieren muss, aber in der Bibliothek usw. wird nichts angezeigt - ich könnte sogar nochmal neu kaufen. :/ Da viele andere gerade auch sich darüber beschweren, denke ich, dass das ein Problem von EA aus ist. Ich hoffe die werden das schnell beheben.
Hallo ich habe ein Problem und zwar habe ich eben 2 Sims 4 Erweiterungspacks gekauft.
"Ab ins Schneeparadies" und "Gaumenfreude" kann ich beide nicht herunterladen. Mir wird weiterhin nur der Kaufbildschirm angezeigt. In meinen Emails finde ich die Kaufbelege und in Sims 4 wird mir angezeigt, dass ich sie besitze. Doch in der EA-App kann ich weiterhin nichts tun, um sie herunterzuladen. Ich habe die App neu installiert, die Cache geleert, den PC neu geladen, bei EA ab- und angemeldet und weiß nicht was ich tun soll, damit ich die Erweiterungspacks herunterladen kann.
Würde mich auf eine schnelle Antwort freuen.
LG Anni
Hey meine Liebe,
ich habe dasselbe Problem.
Ich habe hier schon ein Beitrag gefunden, dass es vielen so geht.
Vermutlich müssen wir warten.
Mir geht es leider ganz genauso ☹️ hab nur am Wochenende Zeit zum Spielen und hatte mich echt drauf gefreut und nun 40€ umsonst ausgegeben
Bei mir heute das Gleiche.. Habs sogar aus versehen 2x gekauft, weil ich dachte der Kauf ging nicht durch. Hba jetzt komischerweise 3 Paypal Abbuchungen.. Schon direkt ne Mail geschrieben mit Widerruf. Aber mein Pack wird auch nirgendwo angezeigt , außer im Spiel (mit dem Hinweis, noch nicht runtergeladen). Richtig nervig.. Deren tolle Anleitungen bringen nichts, denn bei mir erscheint kein "Add-On" Symbol bei Sims 4, wenn ich auf Erweiterungen klicke.. Die schreiben Sachen in der Anleitung, die es gar nicht gibt.
Vielleicht ist das ein allgemeiner Fehler heute bei EA und das löst sich die nächsten Tage?
Schaut mal hier:
