Sims 4 Add-On ist bei Erweiterungen gelistet, kann aber nicht runtergeladen werd

Ich versuche seit 19 Uhr das EP runterzuladen, doch ständig steht nur "wird vorbereitet". App neustarten, wiederherstellen, cache leeren, als admin ausführen hat alles nix gebracht. So langsam reichts auch nach sovielen Std. kann man es immer noch net spielen. ☹️

Ich hab seit gestern genau das selbe Problem mit drei anderen Packs die ich vor kurzem gekauft habe, super nervig. Keine Ahnung was das soll- vielleicht ist es ein Problem von EA und liegt nicht an uns 🤷🏼‍♀️

Man braucht derzeit mit der App durchaus Geduld... Mehrere Millionen Spieler, die das neue EP laden, da kann es schon mal zu Verzögerungen kommen.

Ansonsten:

Fügt die App und Sims 4 bitte als Ausnahmen zum genutzten Virenprogramm/Windows-Defender zu.
Schaltet im Windows-Defender den überwachten Ordnerzugriff aus

Startet die App als Administrator.

Wenn das Spiel als heruntergeladen in der App erscheint, aber nicht im Spiel ist, überprüft bitte den Speicherort des des EP - siehe dazu hier:
https://www.darklady79.de/die-ea-app/

wenn der Download sehr langsam ist oder stehen bleibt: Pausieren und neu starten.

Ich hatte das Game am 1.7. ja schon vorbestellt und abgebucht wurde es am 3.7. auch erfolgte dort die Werstellung. Nach Stdlangen versuchen es herunterzuladen, hatte ich mal in meinem Bestellvorgang nachgeschaut, dort steht die Bestellung noch als "Wird verarbeitet" -.-

Ich habe dann eben den Support kontaktiert per Chat und mein Problem dort geschildert. Es gibt wohl derzeit Probleme mit der Email Verarbeitung und mal solle halt 24std warten. Heißt bis heute Abend 19 Uhr, wenn das, in meinem Fall, dann immer noch nicht funktioniert, werden Sie das EP manuell hinzufügen, da von meiner Seite aus alles richtig lief und die Bezahlung auch ankam. Ich hoffe ich kann dann heute Abend dann auch endlich mal spielen ☹️

Ich kann Pferde Ranch auch nicht runterladen. Steht auch immer...wird vorbereitet. Ich hab alles versucht, doch nichts geht. Bin frustriert weil ich mich seit Wochen darauf gefreut habe und es Vorbestellt hatte bei Release.