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AIXtreme2K's avatar
AIXtreme2K
Rising Rookie
11 years ago

Sims 4 stürzt jedesmal nach kurzer Zeit ab

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Sims 4 stürzt jedesmal nach kurzer Zeit ab. Ca 10 Minuten dauert es bis sich das Spiel auf den desktop verabschiedet mit der Meldung:

Sims 4 funktioniert nicht mehr.

Ich habe bisher nicht festgestellt, dass der Absturz durch eine bestimmte Aktion hervorgerufen wird.

Mein PC System: i7 740, 4GB Ram, 240 GB SSD, Geforce GTX260m, Win 7 64-Bit

Zum System muss ich sagen, dass ich am Tag an dem Sims 4 heraus kam die Grafikkarte wechseln musste. Ich hatte vorher eine ADM Radeom 6990m drin. Diese hat aber leider den Geist aufgegeben, so dass ich auf meine alte Grafikkarte downgraden musste. Vielleicht ist dies auch interessant zur Ursachenermittlung.

Folgendes habe ich bisher erfolglos ausprobiert:

  • aktuellen Geforce Treiber installiert, Windows 7 auf den neusten Stand gebracht
  • Über Origin in der Spieleliste Sims 4 "repariert"
  • Über Origin in der Spieleliste Sims 4 "auf Update geprüft"
  • Sims 4 vom Admin Konto aus gestartet

Ich benutze Avira Antivir Pro. Vielleicht muss ich dort Freigaben erteilen? Origin kann ganz normal im Internet arbeiten. Daher denke ich, dass die nötigen Freigaben eh schon gesetzt sind.

Ich frage mich ob ich das Spiel nochmal deinstallieren und wieder installieren soll?!

Ich würde auch gerne eine .log Datei einstehen, die Rückschlüsse auf den Crash Grund geben könnte. Wo finde ich eine solche?

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe!

5 Replies

  • Und die Grafikkarte ist auch gut eingebaut und festgemacht ?

    Hast du andere Spiele und laufen die OK ?

  • AIXtreme2K's avatar
    AIXtreme2K
    Rising Rookie
    11 years ago

    So, ich habe am Wochenende mal ein anderes Spiel aufgespielt und ausgiebig getestet. 

    Es war Dead Space und lief die ganze Zeit ohne einen einzigen Absturz.

    Die Grafikkarte steckt auch fest im Rechner und wird auch nicht zu heiss. Daran liegt es auf keinen Fall.

    Sobald ich Sims 4 spielte stürzte das Spiel sporadisch, aber doch ständig ab mit der o.g. Fehlermeldung.

    Ich habe mir aber schon selbst weitergeholfen mit dem Ergebnis, dass das Spiel seit dieser Änderung keinen Absturz mehr verzeichnete.

    Im Startbildschirm habe ich auf Optionen geklickt und in den Grafikeinstellungen die niedrigste Qualität ausgewählt. Außerdem habe ich den "Laptop Modus" aktiviert. beim Klick auf Übernehmen stürzte das Programm erneut ab.

    Sofort startete ich das Ganze neu und habe kontrolliert welche Änderungen der Grafikeinstellung übernommen wurde und welche unverändert blieb.

    Die Qualitätsstufe stand wieder auf "Mittel", der Laptop Modus blieb aktiviert. Nun stellte ich erneut die Qualität auf "Niedrig" und beim erneuten Klick auf Übernehmen lief der PC stabil weiter. Ich habe das Spiel wiederum neu gestartet damit die Änderungen auch wirksam werden und seitdem läuft das Spiel ohne Absturz.

  • crinrict's avatar
    crinrict
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    11 years ago

    Wobei du mit der Karte eigentlich auch auf Hoch spielen können solltest.

    Dein RAM ist etwas knapp, aber sonst sieht das eigentlich gut aus.

    Komisch

  • AIXtreme2K's avatar
    AIXtreme2K
    Rising Rookie
    11 years ago

    Gibt es denn irgendwie eine Möglichkeit eine .log Datei einzusehen die einem vielleicht Rückschlüsse auf die Ursache des Crashes liefern könnte?

    Oder kann man da im Hintergrund ein Aufzeichnungsprogramm mitlaufen lassen das einem den Grund des Absturzes liefert?

  • crinrict's avatar
    crinrict
    Hero+
    11 years ago

    Es gibt die Critical events von Windows, die aber bei Abstürzen meist nicht so aufschlussreich sind.

    Es gibt wohl einen crash log, der lastcrash.txt heisst, aber mir persönlich sagt das nix.

    Vielleicht kann der Support für genauere Analyse helfen.

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