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LilliRose410's avatar
LilliRose410
Rising Novice
8 months ago
Solved

Sims 4 startet trotz Deinstallation und anderen Schritten nicht

Hallo zusammen!

Leider startet mein Spiel nicht mehr. Bevor ich es deinstalliert und neu installiert hatte, habe ich den Cache geleert, bestimmte Dateien gelöscht, das Spiel repariert, den EA Ordner unter den "Dokumenten" gelöscht und so weiter. ES funktionieren einfach gar keine Tipps, die man so in Foren findet. Der Support war leider auch nur bedingt hilfreich.

Nachdem ich als erweiterte Starteinstellung "-W" ergänzen sollte, komme ich zumindest über einen weißen Bildschirm hinaus und es "lädt" bis zu diesen Bildschirm. Darüber hinaus geht leider gar nichts. 

Ich spiele ohne Mods, habe nicht den Laptop gewechselt und die Anforderungen erfüllt dieser auch.

Hatte hier schon mal ein ähnliches Problem und wie konntet ihr das lösen?

Danke und viele Grüße

bug
ea app
pc
technische probleme

43 Replies

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  • emineoeznur's avatar
    emineoeznur
    New Scout
    8 months ago

    Guten MorgenLilliRose410​ ,

    so ein Problem hatte ich vor einiger Zeit ebenfalls. Du hast schon einiges gemacht um die Lösung hierfür zu finden. Vorerst empfehle ich dir, die App von EA ohne zu öffnen, Cache Ordner vollständig zu löschen. Auch wenn du keine Mods benutzt, kommt der Mods Ordner manchmal trotzdem in die Dokumente/EA/Sims 4. Schau da mal bitte nach, ob das auch bei dir der Fall ist. Wenn ja, den Ordner bitte löschen. Die Datei localthumbcache.paches, sofern vorhanden, auch bitte in den Papierkorb. Danach den Papierkorb leeren. Auch wenn du diese Schritte vor der Deinstallation und Neu Installation durchgeführt hast, kann es nach der Installation nichts desto trotz erscheinen. Erst dann empfehle ich dir, die EA App zu öffnen um das Spiel neu zu starten. 

  • LilliRose410's avatar
    LilliRose410
    Rising Novice
    8 months ago

    Ich erhalte keinerlei Fehlermeldung. Wenn ich es starten möchte, öffnet sich zunächst ein Fenster und es erweckt den Anschein, als ob es normal starten würde. Es bleibt dann aber in dem Bildschirm hängen wie im Ursprungspost beigefügt.

    Das Spiel ist bei den Ausnahmen bereits hinterlegt gewesen. 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Hallo LilliRose410​,

    was genau passiert denn, wenn du versuchst, Die Sims 4 zu starten? Bekommst du eine Fehlermeldung?

    Oft kann so etwas mit Hintergrundprogrammen zusammenhängen. Schau einmal, dass du die EA app und Die Sims 4 als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall eingestellt hast:
    https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

    Ich entferne auch einmal deinen anderen Beitrag, da du hier zweimal gepostet hast. 

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