Sims4 Erweiterung wird nicht installiert
Ich habe mir die Sims4 Jahrezeiten Erweiterung mit dem online Code gekauft, allerdings wurde mein Spiel nicht installiert und ich finde keine Möglichkeit um dies zu tun. Wenn ich die Erweiterung such...
Forum Discussion
EA_Poppy
Community Manager
Community Manager@Karotte94, wie Gagea schon gesagt hat, würde die Bestellung dann auf deinem EA-Konto nicht in deinen Kontoeinstellungen angezeigt werden, da der Kauf über Amazon ging.
Es klingt hier danach, dass du den Code vielleicht noch gar nicht auf der EA app eingelöst hast.
Als du das Spiel auf Amazon gekauft hast, solltest du einen Produktcode erhalten haben. Diesen musst du dann auf der EA app einlösen, um das Spiel auf dein Konto zu übertragen.
Hier kannst du die genauen Schritte sehen: https://help.ea.com/de/help/faq/redeem-product-and-promotional-codes/
Gib Bescheid, ob es dann klappt. 🙂
-Poppy
@EA_Poppy Ich habe den Code bereits eingegeben und das auch wiederholt. Bei der Wiederholung, wurde dann angezeigt, dass der Code bereits verwendet wurde. Wenn ich Sims4 öffne, ist die Erweiterung auch in meinem Besitz und es wird darauf hingewiesen, dass sie noch installiert werden muss😬
- @Karotte94 Dann gehe mal bitte zu Sims 4 - Erweiterungen verwalten und schau, ob du da die Option zum herunterladen und installieren des Packs angeboten bekommt.
Dazu rechtsklick auf das Sims 4-Bild in der Bibliothek und dann Erweiterungen verwalten.- EA_Poppy
@Karotte94, alles klar, dann wurde er also beim ersten Mal gleich erfolgreich eingelöst.
Dann folge einmal den Schritten, die DarkLady in ihrem Post erklärt hat. Du solltest die Erweiterung unter Verwalten > Erweiterungen verwalten, sehen können. Dort kannst du Jahreszeiten dann herunterladen.
Falls es da auch nicht angezeigt wird, dann leere einmal den EA app Cache: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/-Poppy
