Spiel nach Update nicht mehr Spielbar

Hi hat noch jemand das Problem das nach jedem neuen update nicht spielbar ist da wo eigentlich der Haushaltsname stehen sollte stehen ganz wvielle www über einander und wenn ich ein neues spiel starten möche geht das spiel immer wieder aus ich habe zwei accounts es funktioniert auf beiden nicht 

wer kann mir da helfen schon mal danke im vorraus

so sieht es bei mir aus dort sollte eigentlich der Haushaltsname stehen