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Sofia064's avatar
Sofia064
6 years ago

Zweiter Account, Code ungültig

Hallo, ich habe mir Sims 4 Jahreszeiten gekauft und als Code erhalten. Als ich ihn runterlasen wollte, habe ich mir ausersehen ein neuesKonto erstellt und den Code dort einge...
crinrict's avatar
crinrict
Hero+
6 years ago

Hallo @Sofia064 

Da müsstest du dich an den Support wenden,

Die sollten die beiden Konten zusammenführen können

Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst

Sofia064's avatar
Sofia064
6 years ago

Vielen lieben Dank!

Ich habe versucht einen haushalt zu erstellen (also sozusagen die zwei Accounts zusammen zu legen, hat aber auch net geklappt.)

Liebe Grüße!

  • crinrict's avatar
    crinrict
    Hero+
    6 years ago
    @Sofia064 Wie gesagt, nur der Support kann wirklich weiterhelfen.

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Erhalte Hilfe bei technischen Problemen, Uploads und Downloads auf der EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation und Xbox.Latest Activity: 4 hours ago
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