Forum Discussion

Sofia064's avatar
Sofia064
6 years ago

Zweiter Account, Code ungültig

Hallo, ich habe mir Sims 4 Jahreszeiten gekauft und als Code erhalten. Als ich ihn runterlasen wollte, habe ich mir ausersehen ein neuesKonto erstellt und den Code dort eingegeben. Als mir dieser Fehler aufgefallen ist, habe ich es versucht den Code nochmal auf meinem richtigen Account runterzuldaden, scheiterte jedoch kläglich. Nun ist der Download auf keinem der zwei Accounts aufzufinden und wenn ich versuche den Code nochmal einzutippen, steht dass der Code schon benutzt ist. Bitte helft mir ich habe gerade einen Mental Breakdown Danke

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 Replies

  • crinrict's avatar
    crinrict
    Hero+
    6 years ago

    Hallo @Sofia064 

    Da müsstest du dich an den Support wenden,

    Die sollten die beiden Konten zusammenführen können

    Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst

  • Sofia064's avatar
    Sofia064
    6 years ago

    Vielen lieben Dank!

    Ich habe versucht einen haushalt zu erstellen (also sozusagen die zwei Accounts zusammen zu legen, hat aber auch net geklappt.)

    Liebe Grüße!

About Die Sims 4 Technische Fragen & Bugs

Erhalte Hilfe bei technischen Problemen, Uploads und Downloads auf der EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation und Xbox.8,779 PostsLatest Activity: 2 days ago