Ausencia Componente para viajar en el tiempo inventario Sim

Ayer hice la semana 2 de la misión "Fogonazo del Pasado" y, cuando ya tenía todas las recompensas canjeadas y el Componente para viajar en el tiempo creado se me cerró el juego antes de poder guardar. En entrar de nuevo las recompensas estaban canjedas pero el objeto en cuestión no se encontraba en el inventario de mi Sim, el qual supongo que será necesario para poder seguir con el evento.

Al constar como finalizado el evento de la semana ya no puedo conseguir 3 Esquirlas del Tiempo para crear un nuevo Componente para viajar en el tiempo.

¿Alguien conoce una solución? He intentado quitar el package "UserSetting" y empezar una partida nueva pero no ha surgido efecto porque las recompensas se guardan en la cuenta de EA y me seguían apareciendo como completas