El juego se congela y tengo que reiniciar el ordenador.

Hola @Immaap73 

Antes de nada ¡Bienvenid@ al foro!

Siento que sea, porque tienes este problema.

Por lo que he visto en tu anterior mensaje usas Mods. 

Por lo que comentas, con las actualizaciones, instalación de nuevos DLCs (packs, kits), ... muchos de los Contenidos personalizados (CC) y Mods, dejan de funcionar correctamente. Impide que el juego inicie o  funcione  correctamente.

Si deseas jugar con Mods o CC has de mantenerlos actualizados, buscando si sus creadores los han actualizado, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte. Y utilizarlos, es bajo tu propio riesgo.

Aquí puedes ver la política de Los Sims sobre los mods. Además también explican como identificar el que está dando problemas: Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego.

Si los actualizas y eliminas los problemáticos, podrás seguir usando los.

Hasta que lo hagas para eliminar, lo que se ha dañado, te recomiendo realizar los siguientes pasos, y en el siguiente orden :

1. Limpia la caché de la EA app/Origin,  y reiniciar tu PC.
2. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
   Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
   Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
4. Repara el juego EA app/Origin
5. Entra al juego y comprueba  en una  partida nueva, si todo funciona correctamente (Sin volver a poner la carpeta Mods)

Si el juego funciona sin el CC y/o Mods, habrás de encontrar y eliminar el que da el error,.

Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad de los Sims 4, como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Cuéntanos si funciona, por favor.

Un Saludo 😊