Hola 19Topi75 y YulsGomez
¡¡ Bienvenid@s al foro !!
Lamento que sea por este motivo.
Disculpa mis preguntas, necesito algo de información para poderos ayudar:
- ¿Jugáis en PC , Mac o Consola ?
- ¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?
- ¿Usáis Mods y/o Contenido Personalizado (CC)?
- ¿Podríais poner captura del error, o especificar el número?
Sin más información, y en base a lo que comentáis de la actualización, puede que el cortafuegos, antivirus, así como otros programas que están trabajando en segundo plano, hagan que el juego no cargue o no funcione correctamente. Por ello, es recomendable siempre:
- Añadir EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de vuestro pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Comprobar que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
- Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando
- Comprueba si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar el error que comentas. Para ello:
Seleccione ⊞ Inicio > Configuración ⚙ > Windows actualizar 🔄
- Limpia la caché de la EA app/Steam (como indico aquí)
Además, con cada nueva actualización del juego, es muy posible que algún contenido personalizado (Mods y/o CC) quede desactualizado. Por tanto, si se desea jugar con Mods o CC, se deben mantener actualizados. Pero para ello, cada cual, ha de buscar si sus creadores los han actualizado. Y sustituir los antiguos por los nuevos.
En cuyo caso además, os recomiendo que realices los siguientes pasos (Nada de lo mencionado eliminará vuestras partidas) ( Sino tenéis Mods y/o Cc, omitir el Paso 1 )
- Ir a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y péga la en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
- Eliminar el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
- Repara el juego (como indico aquí)
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente. (Sin volver a poner la carpeta Mods)
Quedamos pendientes de vuestras respuestas.
Un Saludo 😊