No puedo guardar mi casa en la biblioteca ni en la galería de Los Sims 4

Hola, necesito su ayuda porque tengo un problema que no he podido resolver desde hace varios días

Estoy intentando guardar una casa en la galería y también en mi biblioteca, pero siempre me aparece este mensaje:

“Error del servidor: no se ha podido procesar la solicitud de galería. Inténtalo de nuevo más tarde.”

Ya probé guardar en “Mi biblioteca” sin y con conexión y sin usar contenido personalizado (CC), pero me sigue dando el mismo error.
También intenté:

• Reiniciar el juego y la EA App
• Borrar la caché de EA App
• Reparar el juego desde la biblioteca de EA
• No cuento con mods asi que pienso que no seria un problema

Ya no sé qué más hacer
Si a alguien le pasó lo mismo y lo soluciono, ¿me podría ayudar por favor? 
No quiero perder esta construcción y ya intenté todo lo que encontré.