Acabo de comprarme nuevo los sims 4 en CD para PC y cuando voy a instalarlo me dice que voy a seguir 3 pasos: descargar Origin, crear cuenta en Origin y por último instalar el juego. LLego hasta el segundo paso, ya que después no aparece por ningún sitio la posibilidad de poder introducir el código de producto, necesito ayuda porque no entiendo nada!!!!
De verdad, de verdad que me encantaría poder ayudarte. Lo que ocurre es que la bola de cristal se me ha caído al suelo hoy, y se ha roto. ☹️ Hasta que no me llegue una nueva voy a necesitar un poco más de ayuda. 😉 ¿Podrías darnos más detalles de qué es exactamente lo que no puedes hacer?
Simplemente descarga el programa Origin desde origin.com e inicia sesión con tu cuenta, con la misma cuenta en la que registraste el juego en tu anterior ordenador. Encontrarás el juego en la sección "Mis juegos", así que simplemente haz click sobre la carátula para comenzar la descarga e instalación o bien mete el DVD de instalación para comenzar.
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¿Nos podrías contar qué ocurre cuando intentas registrar tu código? Ten en cuenta que cada código puede ser registrado solo una vez. ¿Has instalado el juego en el pasado? ¿Es tu juego nuevo o de segunda mano?
Compré el juego el miércoles y desde entonces lleva "preparándose " , he metido el código, metí el primer dvd y ahora lleva más de 24 horas instalando El Segundo y no me dice ni cómo va la descarga. No entiendo nada....
¿Tras 24h sigue preparándose, sin ninguna barra de progreso, como en la imagen?:
En ese caso, te aconsejo cancelar la descarga, borrar la caché de Origin e iniciarla de nuevo.
Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:
Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
Borra las carpetas "Origin" de: -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
Borra el contenido de la carpeta: C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent
Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que hacerlas visibles para poder borrarlas. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo aquí.
Una vez hayas terminado, vuelve a abrir Origin y pulsa sobre el juego para tratar de instalarlo de nuevo. Si prefieres instalarlo desde el DVD, entonces abre Origin, inicia sesión y después introduce tu DVD (no debería pedirte por el código de nuevo).
Obtén ayuda con problemas técnicos, subidas y descargas de EA app, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation y Xbox.11,209 PostsLatest Activity: 7 hours ago
