Hola, desde que la ultima actualización de Origin no se me abre el juego, me salió un mensaje que ponia algo de optimizacion pero no lo leí bien. Mi Mac es un Air 2 y su versión es la MacOS Mojave Versión 10.14.2 y hasta 2 semanas antes si que me abría el juego y todo normal. He probado a quitarle el contenido personalizado y los mods y sigue sin abrirme. Cualquier ayuda la agradezco. Gracias de antemano.
Hola @soulfrxmhell,
Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 en Origin y selecciona "Reparar juego". Esto puede ayudar a que el juego vuelva a iniciarse.
Lo hice esta mañana y no hay ninguna diferencia ☹️
Utiliza la Herramienta de Reseteo de Origin para restablecer los ajustes de Origin en tu Mac. Tras hacerlo, descarga e instala Origin de nuevo desde aquí, inicia sesión con tu cuenta y prueba a ejecutar el juego de nuevo.
He hecho lo que me dices y nada...
No entiendo que puede pasar, el iconito del Dock se queda botando como si estuviese intentando cargar y finalmente se queda quieto y tengo que forzar su salida porque "la aplicación no responde".
¿Has probado a dejar el icono en el Dock aunque ponga que no responde? A veces el juego puede tardar unos minutos en iniciarse, y aunque el icono esté quieto en el Dock y no parezca hacer nada cuando pasan unos minutos el juego se abre.
Lleva desde que me respondiste sin responder...
Desinstala y vuelve a instalar el juego por completo. Las partidas y datos guardados no deben perderse pero por si acaso haz una copia de seguridad de la carpeta Los Sims 4 que se encuentra en Documentos\Electronic Arts
Hola! Acabo de comprar el juego base de los sims 4 deluxe edition en Origin para mi MAC y no me abre, el juego esta nuevecito, ya segui tus pasos de "reparar" y "desinstalar y volver a instalar" pero no funciona, en el caso que no haya soluciono ¿como es la politica de devolucion de dinero?
Hola @mcamiladiaz04 ,
Aquí tienes la política de Garantía de Gran juego de Origin: https://www.origin.com/esp/es-es/store/great-game-guarantee-terms
