no puede abrir el juego porque me dice que necesito el código de canjear para poder activar el juego, me dice que me lo enviaron por correo pero nunca me llego, yo compre el juego por internet y cuando veo el historial de mis compras no aparece nada.
gracias
Hola @david_diazch,
Tiene pinta de que has iniciado sesión en Origin con una cuenta errónea. Asegurate de iniciar sesión con la cuenta correcta, en la que compraste tu juego.
Hola @david_diazch,
Tiene pinta de que has iniciado sesión en Origin con una cuenta errónea. Asegurate de iniciar sesión con la cuenta correcta, en la que compraste tu juego.
Comprueba si el juego está oculto:
Si el juego sigue sin aparecer en ninguna de las cuentas, contactar con un Asesor de EA.
Contacta con el soporte técnico de Origin llamando por teléfono al 91 1230 490 (España)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés)
