Problemas en Consolas 🎮 "Se cierra el juego de Repente"
Se cierra el juego repentinamente 🎮
Sin previo aviso y en diferentes momentos durante el juego, tanto en el modo vivir como en construir y en crear un Sim (CUS) se cierra el juego de repente.
En este nuevo tema encontrarás algunos tips para tratar de solucionar problemas si juegas en consola y experimentas que, por ejemplo, se cierra el juego sin ninguna razón aparente.
El cierre repentino es común tanto para PlayStation como para Xbox en ocasiones por diferentes razones:
- Partidas guardadas muy antiguas.
- Partidas con muchas unidades domésticas jugadas.
- Muchos elementos u objetos en los solares, incluido el uso de muchos packs diferentes en las construcciones.
- Muchos Sims en el panel de relaciones de Sims jugados debido a fallos del "sistema de relaciones" en el juego.
- El uso de solares o construcciones grandes (50x50 o 64x64).
Para prevenir que el juego se cierre inesperadamente puedes tener en cuenta lo siguiente:
- Tener o colocar menos objetos en los solares (esto incluye decoración y objetos del exterior).
- Establecer el número máximo de Sims en 80 (puedes encontrar esta configuración en Opciones de juego-> Jugabilidad)
- Eliminar todo lo que haya en los inventarios de las unidades domésticas y de los Sims jugados.
- Guardar frecuentemente.
También se recomienda guardar Sims o unidades domésticas en la biblioteca y crear una nueva partida para algunos pocos de ellos en caso de que la partida sea muy grande (con demasiados Sims/ construcciones), antigua o creada hace mucho tiempo.
Siempre que tengas problemas en consola se puede también recurrir a la Solución de problemas para fallos.
Xbox:
Cómo reiniciar o realizar un ciclo de energía a tu consola Xbox
- Apaga la consola en el botón de Xbox en frene de la consola pulsándolo por 10 segundos aproximadamente hasta que se apague.
- Desconecte el cable de la corriente y espera unos 10 segundos nuevamente. (este paso es importante asegúrate de esperar al menos 10 segundos. Este paso restablece la fuente de alimentación.
- Vuelve a conectar el cable y enciende la consola en el botón de Xbox.
Verifica que el juego está completamente actualizado:
Para configurar la consola y recibir actualizaciones automáticamente:
- Pulsa el botón Xbox para abrir la guía.
- Selecciona Sistema > Configuración > Sistema > Actualizaciones y descargas.
- Selecciona: Mantener mi consola actualizada y Mantener mis juegos y aplicaciones actualizados para juegos y aplicaciones.
Verifica que el software del sistema de su consola está actualizado:
- Asegúrate de que tu consola esté conectada a Internet y luego presiona el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccione Sistema > Configuración > Sistema > Actualizaciones y descargas.
- En 'Actualizaciones', verás: Actualización de consola disponible. Seleccione este botón para comenzar la actualización, o
No hay ninguna actualización de consola disponible. Esto significa que tu consola está actualizada.
Para eliminar los archivos guardados de tus Sims 4.
(¡Obs! Guarda tus unidades domésticas/ solares en la galería en línea antes de realizar este paso o perderás permanentemente sus familias/construcciones).
- En Inicio, selecciona Mis juegos y aplicaciones.
- Resalta el juego, presiona el botón Menú del control y luego selecciona Administrar juego y complementos.
- En el menú del lado izquierdo de la pantalla, desplázate hacia abajo hasta Datos guardados, luego elige el elemento que quieres eliminar.
- Se te pedirá que confirmes la eliminación de los datos guardados de este juego:
"Eliminar en todas partes" elimina tus datos guardados de esta consola, la nube y todas las demás consolas en las que juegas. No quieres sincronizar el guardado automático desde la nube, quieres que el juego cree uno nuevo.
PlayStation:
(Podrías también visitar la página selecciona el producto en soporte de PlayStation)
Apaga el sistema por completo y déjalo reposar durante unos minutos y vuelve a encenderlo.
Verifica que el juego está actualizado:
- Ve a la pantalla de inicio de PlayStation.
- Resalta el juego y presiona el botón Opciones en el control.
- Selecciona "Buscar actualizaciones" e instala las actualizaciones que estén disponibles.
- Reinicie la consola por completo.
Asegúrate de que el software del sistema de la consola está actualizado.
- Selecciona Configuración en la parte superior de la pantalla de inicio de PlayStation.
- Elige "Actualización del software del sistema" y permite que se instalen las actualizaciones.
- Reinicia tu PlayStation.
Si tienes problemas con una actualización del software del sistema, consulta las guías:
Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS4
Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5
Cómo solucionar problemas con descargas de juegos a través de PlayStation Store
Para desinstalar / instalar nuevamente el juego:
- Ve a Configuración > Administración de datos guardados de la aplicación > Datos guardados en el almacenamiento del sistema > Eliminar.
- Selecciona el juego o aplicación.
- Marca la verificación junto a los datos que deseas eliminar o "selecciona todo".
- Selecciona Eliminar > luego Aceptar para confirmar tu decisión.
Para ver la lista de los problemas conocidos para consola consulta el foro en inglés en el enlace: Current open bug reports
En caso de que quieras hacer un comentario debe ser en el idioma del foro.
Si necesitas ayuda con alguno de los temas no dudes en preguntar.
¡Buen juego!
Fuentes: PS, Xbox, Post original adaptado al castellano: "Guía de solución de problemas de la consola y problemas conocidos":
https://answers.ea.com/t5/Consoles/READ-FIRST-Console-Troubleshooting-Guide-and-Known-Issues por @ EA_Solaire
