Hola @didicon305, identificate en Origin con tu correo electronico, mira que debajo de la pestaña MIS JUEGOS, debes tener la opcion MOSTRAR y debes fijarla en TODOS LOS JUEGOS, si aun asi no funciona, prueba a desinstalar Origin y reinstalarlo nuevamente.
Gracias por intentarlo @crunchipop . He desinstalado Origin, pasado CCleaner para borrar entradas del registro, reinstaldo de nuevo Origin.. y al identificarnos con la cuenta nos dice que nada, que no hay nada en la biblioteca...
Le doy a "recargar mis juegos" y la biblioteca sigue igual.. nada de nada. Me da a mi que el tener dos cuentas con el mismo email no le ha gustado....
Si a nadie se le ocurre otra cosa , intentaré llamar mañana a EA , a ver que me dicen... ( eso si mi hija no me mata antes... ;-) )
Saludos.
@didicon305, identificate con el ID no con el correo, posiblemente necesites crear una cuenta de correo extra para el juego, luego contactar con soporte para que mueva el juego en cuestion a la otra cuenta, los enlaces de soporte son
o
Primero intenta identificarte con ID y no con el correo electronico.
Gracias @crunchipop , pero no hay forma... Ni con el ID, que lo reconoce, ni con el email....
Actualizaré con lo que me digan en soporte.
Saludos.
Solucionado. El problema era que al dar de alta la primera cuenta en origin, habíamos puesto mal la dirección de correo ( un # en lugar de la @ ) , por eso no podíamos acceder al haber dado de alta una segunda cuenta con la dirección correcta. Puestos en contacto con Soporte, han realizado lo que @crunchipop habia comentado, mover el código a la nueva cuenta y funcionando.
Muchas gracias tanto a @crunchipop como a soporte.
Saludos.
