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Re: Cierre repentino - LS4 - ayuda

El error que comentas :

Se produjo una excepción inesperada del programa (0xe0434352) en una aplicación en la ubicación 0x00007FFE1AD6051C.

Suele darse, por registros corruptos de la aplicación, y acumulación de estos, cuando hay fallas en los archivos del sistema (Microsoft), los cuales no permiten ejecutar procesos de manera correcta, es decir, que funcione el juego normalmente.

Pincha Aquí para ver como usar el Comprobador de archivos de sistema, utilidad de Windows.
Pincha Aquí (para un problema similar, pero con Windows 10), como veras, se detalla como ejecutar las herramientas de reparación para examinar todas las secciones del sistema.

En cuanto a los Sims, como ya habras leído, algunos contenidos personalizados (CC) o Mod, pueden crear conflictos en el juegos.
En el caso de usarlos. Intenta probar a jugar sin ellos, para saber si es eso.

Ya nos comentaras, como te ha ido.
Un saludo 🙌

4 Replies

EliMeraz27
2 years ago
Hola, muchas gracias por la pronta respuesta.
Ya hice todos los pasos de las recomendaciones de solución, y no me resultó, sigue el cierre repentino de LS4 ☹️
Y no me lanza alguna ventana de error, solo se cierra.
☹️
ElhaSims
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2 years ago
Hola @EliMeraz27;
Siento que no haya funcionado.

Por lo que comentaste, ya has llevado a cabo algunas de las soluciones posible.
Pero se me ocurre, que tras la comprobación de archivos de sistema, para que todo quede "limpio" podrías restaurar, iniciar el juego y luego, volver a colocar tus partidas guardadas. Como a continuación te cuento.
Antes de realizar nada, es conveniente tener una copia de seguridad como describe @EA_Abril Aquí.
(Llega hasta el paso 4.Reinicia tu PC)
Procedamos a lo que te comente.
1. Restaurar el juego
Para restaurar, dentro de EA app,
Ve a biblioteca
Luego ve a los Sims4, pica en los ...
Y del menú que aparece elige Reparar
2. Inicial el Juego:
Esto hace que se genere la carpeta Los Sims4 (donde se guardan tu partidas, biblioteca,...).
De hecho, para que se cree la carpeta " Saves", deberás iniciar el juego, al menos una vez.
Asi que, inicia el juego y crea algo,que no te importe perder (en el caso que hagas el siguiente paso), para confirmar que todo funciona correctamente.
3. Colocar tus Partidas Guardadas:

Para volver a tener tus partidas ( carpeta "saves"), has de colocar el contenido de la copia que guardaste dentro de:
Documentos >> Electronic Arts >> Los Sims4.
Es decir, copiar el contenido de tu copia "Saves", dentro de la carpeta "saves" que acaba de crear el juego.
Espero te funcione. Ya nos contaras
Un saludo🙌
EliMeraz27
2 years ago
Hola muchas gracias de nuevo 🙂
Hice todos los pasos sin problema, la copia de seguridad, reparar, restaurar y volver a guardar mis partidas.
Pero después de eso, se volvió a cerrar repentinamente el juego, al darle en Restaurar Partida, incluso intenté crear una partida nueva y lo mismo, se cierra ☹️
Sigue sin mandarme alguna ventana de error o algo, solo se queda congelado todo, hasta mi mouse, y se cierra sin mas ☹️
ElhaSims
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2 years ago
@EliMeraz27, siento que no haya funcionado.

Por recopilar información, cuando hablaste con el servicio técnico.
Probasteis a borrar la caché de EA Desktop (como te indican Aquí), reinicia el equipo y luego probar a ejecutar el juego.
Comprobasteis la tarjeta gráfica, (como te indican Aquí - En inglés)
drivers ...,
Ya nos contaras.