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Re: El sistema no puede encontrar el archivo especificado

Hola @dannayv 

Debe ser el Avast que sigue bloqueando la carpeta del usuario. Agrégalos también al Windows Defender si lo estás usando.

Verifica nuevamente todas la excepciones:

C:\Archivos de programa\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe
C:\Archivos de programa\EA Games\Los Sims 4\Juego\Bin\TS4_x64.exe
Para DX9: C:\Archivos de programa\EA Games\Los Sims 4\Game\Bin\TS4_DX9_x64.exe

Además borra el archivo localthumbcache.package, avatarcache.package el la carpeta de Los Sims 4

Luego de lo anterior, ¿Continúa apareciendo el mensaje de error?

15 Replies

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    10 months ago

    Hola @DestroyerMetsu 

    Cualquier antivirus, antispyware, aplicaciones P2P, FTP y otros programas de servidores web, aplicaciones de gestión de descarga como Internet Download Manager o Download Accelerator Plus,VPN, programas de proxy filtrado IP y máscara IP. Deben estar desactivados porque interfieren con la aplicación. ¿Qué antivirus tienes?

    ¿Agregaste las excepciones al Windows defender?

  • Yosi2003234's avatar
    Yosi2003234
    10 months ago

    Hola, a mi me sale esto:

  • Argaron's avatar
    Argaron
    Seasoned Ace
    10 months ago

    lo que tienes que hacer es dar excepcion en el antivirus y firewall a los .exe que usan tanto la app como los sims. Para evitar que el antivirus los borre. Como no los encuentra eso quiere decir que ya estan borrados, reinstala la app y repara el juego.

  • dannayv's avatar
    dannayv
    10 months ago

    Creo que seria de vital importancia el que puedas compartir el modo de como lo solucionaste...

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    10 months ago

    Hola @dannayv  ¿Has probado lo siguiente:? (o verifica nuevamente)

    Cierra la EA app.
    Haz clic con el botón derecho en el icono de EA app del escritorio y selecciona "Ejecutar como administrador".
    Luego, añade EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe a la lista de permitidos del antivirus y el firewall.

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    10 months ago

    Si lo anterior ya está hecho, entonces, en la carpeta de "Los Sims 4" en: Documentos>Electronic Arts > Los Sims 4

    Realiza los siguientes pasos:

    1. Haz click derecho sobre la carpeta de "Los Sims 4" y elige Propiedades.
    2. Ve a la pestaña Seguridad.
    3. Haz clic en Editar.
    4. Seleccione tu cuenta de usuario de la lista.
    5. Marca la casilla de Control total.
    6. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
    7. Reinicia tu computadora.
    8. Inicia Los Sims 4 y comprueba si se resolvió el error de permisos.
  • Batdi3ena's avatar
    Batdi3ena
    Seasoned Novice
    8 months ago

    @LixyQuinn170hola! estoy en la misma situacion, he seguido todos los pasos de este hilo (y la resta de soluciones que has ofrecido) y sigo con el error

  • Argaron's avatar
    Argaron
    Seasoned Ace
    8 months ago

    dale excepciones en el antivirus y en el cortafuegos a

    • -TS4_DX9_x64
    • -TS4_Launcher_x64
    • -TS4_x64
    • EALauncher
    • EADesktop

    a ese es como mínimo, si quieres hacerlo más rapido puedes hacer que tu antivirus y tu corta fuegos ginoren la carpeta de instalacion.

    Recuerda que en muchos caso los archivos una vez que lo han bloqueado el antivirus suele borrarlos por lo que despues de dar permisos debes de reinstalarlo todo

    Con lo que sea vuelve y comenta.

  • Batdi3ena's avatar
    Batdi3ena
    Seasoned Novice
    8 months ago
    @Argaron hola! al final después de hacer lo del antivirus, borrar los dos archivos mencionados en otro comment, abrir cmd de Windows, actualizar y reiniciar un par de veces el pc, reparar el juego (dos veces porque la primera me ha dado otro error) y en definitiva toooodo lo mencionado en el foro ha funcionado, vete a saber porqué jaja, pero bueno, me sirve! Gracias a todes <3
  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    8 months ago
    @Batdi3ena ¡Qué bien que lo hayas resuelto!.
    Si tienes el mismo antivirus del mensaje original (AVAST) si te apetece podrías compartir qué hiciste con respecto a él o al mensaje o pregunta original ya que podría ayudarle.
  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    7 months ago

    Hola @l49qzhehhl31  Recapitulando ya que la publicación original es de julio.

    En el dispositivo te salta el mensaje de error: "El sistema no puede encontrar el archivo especificado"(?)

    ¿Cuál antivirus tiene instalado? A éstos hay que indicarles qué programas o aplicaciones no deben bloquear por lo que debes manualmente indicarlo para la EA app y el juego.

    Revisa también que Windows Defender en la ventana de "Aplicaciones Permitidas" estén marcadas como permitidas las de EA app y Los Sims 4.

  • 4L3XPG's avatar
    4L3XPG
    Newcomer
    3 months ago

    He hecho lo que pones, le he dado los permisos tanto en el antivirus como en windows defender y me sigue dando el error.

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