Re: Hola! Tengo un problema con los sims 4

Ya seguí todos los pasos y me sigue apareciendo lo mismo que antes, que se está ejecutando, pero en realidad no se ejecuta.

@nxjknxjk ¿Has intentado borrar la caché de la aplicación?

Selecciona los tres guiones ≡ de la esquina superior izquierda de EA app.
Desplázate hasta Ayuda.
Haz clic en Recuperación de la aplicación.
Selecciona Borrar caché.

Luego de borrar la caché, reinicia la PC y vuelve a ejecutar la aplicación como Administrador, haciendo click derecho sobre el acceso directo.
Intenta abrir el juego.

Lo hice y me sigue apareciendo lo mismo, ya no se que más hacer, lo intente todo 😔

@nxjknxjk 

Una alternativa que podrías probar sería desinstalar la aplicación y el juego completamente.

Pero antes guarda una copia de seguridad de tu carpeta actual de Los Sims 4 para conservar tus partidas y demás.

Después de desinstalar y reiniciar el dispositivo, vuelve a instalar la EA app y el juego, si tienes algún antivirus instalado asegúrate de permita la EA app y al juego ejecutarse.

Debes probar el juego nuevo desde cero sin incluir nada ni las partidas anteriores ni Mods o contenido personalizado si los tuvieras.

Lo más importante en este paso es probar si el juego se ejecuta correctamente.