Forum Discussion

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
6 years ago

Re: Mi PC se sobrecalienta con los SIMS 4. Mucho ruido del ventilador.

Hola @jesusfm1984 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

P.D: he movido el tema al tablón de Los Sims 4

11 Replies

  • Hola, gracias por su respuesta,

    disculpame que sea tan desconfiado, pero no hay otra forma de mostrarte esa informacion que no sea enviandote todo ese archivo con info de mi PC?

    te copio la info del inicio de ese documento.

    Muchas gracias! 🙂

    Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release.190318-1202)
    Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
    System Manufacturer: HP
    System Model: HP Pavilion All-in-One 27-r0xx
    BIOS: F.21 (type: UEFI)
    Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2.90GHz (8 CPUs), ~2.9GHz
    Memory: 16384MB RAM
    Available OS Memory: 16226MB RAM
    Page File: 8059MB used, 10597MB available
    Windows Dir: C:\WINDOWS
    DirectX Version: DirectX 12
    DX Setup Parameters: Not found
    User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
    Miracast: Available, with HDCP
    Microsoft Graphics Hybrid: Supported
    DirectX Database Version: 1.1.4
    DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    @jesusfm1984 ,

    Esta información que has puesto no sirve, se necesita el archivo completo. Este archivo no tiene información personal ni nada parecido, solo información de hardware del equipo.

    La decisión es tuya, pero si no subes el archivo completo nuestra posibilidad de ayudarte es mucho más pequeña.

  • Lo adjunto,

    espero que me puedan ayudar, y que este archivo no tenga información personal o que puedan acceder a mi PC ..

    Muchas gracias.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    @jesusfm1984 ,

    Un archivo DxDiag no puede permitir el acceso a tu PC. Si así fuese, no se te habría pedido. Se trata de un procedimiento estándar y un archivo que solo tiene información sobre los componentes del ordenador, ni contraseñas, ni direcciones IP, ni nada por el estilo. Si fuese un riesgo de seguridad, ten por seguro que no se pediría.

    Sobre tu problema, todo parece estar en orden en principio. El ventilador puede y debe sonar, estás jugando en un portátil y estos equipos, al tener un espacio más limitado, se calientan un poco más. Lo preocupante sería que el ordenador se calentase y no hubiese un ventilador sonando, entonces si sería un problema.Mientras que el juego se ejecute correctamente y no se cierre solo, no habrá problema. Si la temperatura llegase a un punto peligroso, el ordenador se apagará solo para evitar cualquier tipo de daño, por lo que en principio esto es lo que debes vigilar si te preocupa la temperatura del equipo.

    Los Sims 4 es un juego muy exigente y requiere mucha potencia del procesador y la tarjeta gráfica, que los ventiladores funcionen solo es una constatación de ese hecho, y en un portátil aún más normal todavía debido al factor de forma del equipo.

  • Hola! Buenas tardes. Tuve el mismo inconveniente. Tengo el juego actualizado con la ultima version disponible y funciona una media hora aproximadamente, y luego se apaga la pantalla de la pc.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    Hola @candeyturralde ,

    En el DxDiag puede verse claramente que tu juego está fallando debido a una librería pirata que usa. Tu copia del juego no es legal y, como comprenderás, no podemos ayudarte con copias piratas en los foros oficiales.

    Compra una versión legal del juego para evitar este tipo de problemas.

  • Hola! que tal? me pasa el mismo problema pero con los SIMS 3. Tengo varias expansiones instaladas, me gustaría saber si se puede optimizar de alguna forma el rendimiento para que no se sobrecaliente tanto o si no hay solución porque no le da el rendimiento de mi pc. Gracias 🙂

  • jxmnz98's avatar
    jxmnz98
    3 years ago

    Hola! desde hace un par de días me pasa lo mismo, mi ordenador se sobrecalienta demasiado hasta el punto de apagarse, hace tiempo instalé los sims 4 y después añadí los packs de expansión descargandolos... desde que mi ordenador falla lo borre todo e instalé de nuevo el juego base de los sims 4 pero sigue pasando lo mismo, ¿qué puedo hacer?

  • bollullera's avatar
    bollullera
    Seasoned Newcomer
    3 years ago

    Hola, yo también estoy con este mismo problema desde hace pocos días. Tengo un ordenador nuevo con un hardware potente y actualizado y aún así al iniciar el juego el pc se sobrecalienta y el ventilador no para de  hacer bastante ruido. No llega a  apagarse pero la CPU se sobrecarga un montón. ¿Es esto normal? Mi modelo es un AMD Ryzen 7 con 16Gb de memoria RAM y la gráfica es una AMD Radeon. Gracias.

  • AerisValentineHV's avatar
    AerisValentineHV
    Legend
    3 years ago

    es normal que suba la temperatura con los juegos por que la grafica tiene que trabajar mas, ahora si el equipo se apaga puede ser cosa de la fuente o que algun ventilador no esta funcionando como debe y el equipo se calienta mas de lo debido

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