Sims 4 de 64 bits no inician

Hola @gabrielapp170 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

Te lo envío!

Me funcionó! Gracias!

Hola! a mi se me presentó el mismo error, a diferencia de que mi pc es windows 10. si puedes ayudarme te agradecería demasiado.

Hola! Me pasa lo mismo, el juego no carga pero mi pc es windows 10 

@201124 @patriciadumet ,

¿Os aparece algún mensaje de error o similar?

No, ocurre lo mismo que la compañera. pareciera que va a abrir porque abre la pantalla inicial pero se cierra, no sale error, solo se cierra.

@201124 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

@fons_garmo 
Estoy en las mismas, pero tengo Windows 10 y cuando se cierra TS4 me sale un mensaje que dice "Imposible Incializar". Adjunto el archivo del DxDiag. Espero que me puedas ayudar