8 packs d'extension perdu
Bonjour, suite à une déstinllation par erreur des Sims 4, je viens de réinstaller le jeu, hors seulement 1 jeu d'extension " Vivre ensemble " a était installer, mais 8 packs d'extension auquel je pos...
Forum Discussion
Bonjour Princesse_789
Un seul compte a été utilisé pour acheter l'ensemble des extensions ?
Si tu es certain(e) des identifiants utilisés, essaie de vider le cache de EA App ( clic sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération).
Je viens de vider le cache, et j'ai fais réparer le jeu mais impossible de retrouver mes packs d'extensions, je suis désemparer, cela ne m'étais encore jamais arriver depuis que j'ai le compte
Dans ce cas, il te faut prendre contact avec le Support : nous sommes ici sur un forum d'entraide et n'avons pas accès aux informations de ton compte.
Dans la mesure du possible, essaie de rassembler le maximum de preuves d'achat.
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