Contenu instant gaming qui n'apparaît pas

Bonjour, je viens d'acheter 3 packs sur instant gaming.

Quand je rentre  le code pas de probleme, il correspond donc je valide. Mais au moment de cliquer sur télécharger je clique mais je sui amenée sur la page du pack ou je ne peux pas télécharger mais seulement acheter alors que je viens de rentrer le code.

Je ne l'ai fait qu'avec deux de mes trois packs et je nai pas encore utilisé le code du troisième.  Lorsque je vais dans gérer les extensions il n'y a que celles que j'avais déjà qui apparaissent.

Pensant à un bug j'ai remis mon code et il me dise qu'il a déjà été utilisé ce qui signifie qu'il a bien été pris en compte, cependant le contenu n'est pass dans ma bibliothèque.

J'ai déjà utilisé instant gaming et je n'ai jamais eu ce problème auparavant. Est-ce que je dois faire quelque chose où est-ce qu je viens de perdre de l'argent ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Ps: j'ai déjà réparé le jeu au cas où mais toujours rien