Impossible de télécharger les packs d’extensions – (Mac)
Je vous contacte car je rencontre un problème bloquant avec EA App sur macOS.
Lorsque j’essaie de télécharger des packs d’extensions pour Les Sims 4, EA App affiche systématiquement le message :
« Autorisations de disque nécessaires », ce qui empêche tout téléchargement.
J’ai déjà effectué toutes les vérifications et manipulations recommandées :
- EA App et EA Background Service ont l’accès complet au disque
- Les autorisations « Fichiers et dossiers » sont activées
- Le problème persiste après redémarrage
- Le problème est identique sur un autre utilisateur macOS administrateur
- EA App a été réinstallée proprement
- Le jeu fonctionne, mais aucun pack ne peut être téléchargé
Le problème semble donc lié à EA App sur macOS, et non à une mauvaise configuration locale.
Merci de bien vouloir vérifier ce dysfonctionnement ou m’indiquer une solution, car il m’est actuellement impossible d’installer mes extensions alors qu’elles sont bien associées à mon compte EA.
