Bonjour,
Est-ce que ton jeu est directement installé sur ton ordinateur ou sur un disque externe ?
Si tu as installé des extensions ou ton jeu de base sur un disque externe, il se peut que le problème vienne de là.
Par ailleurs et surtout, fais aussi les autorisations complètes avec le jeu lui-même (Les Sims 4)
Pense aussi à faire l'autorisation complète d'EAHelpLauncher en plus d'EA App et Background Services et du jeu
Une fois les manipulations faites et enregistrées, déconnecte-toi d'EA, ferme l'application et relance. Tu peux éventuellement redémarrer ton ordinateur.
Bonjour, j’ai le même problème et j’ai installé les Sims 4 sur un clé USB, mais j’ai supprimé tous les fichiers du jeu SIMS 4. Je ne peux pas désinstaller à cause de l’autorisations.
Peux-tu m’aider s’il te plaît ?
Bonjour, as-tu fait les démarches ci-dessus ? Es-tu aussi sur macOS ?
Si tu as supprimé manuellement les fichiers des Sims 4 depuis la clé USB, c’est normal que la désinstallation ne fonctionne plus : le programme de désinstallation a aussi été supprimé.
Si tu veux forcer la désinstallation d'un logiciel :
- Réinstalle Les Sims 4 au même emplacement (sur la clé USB), sans changer le dossier
- Une fois l’installation terminée, retourne dans EA App > Bibliothèque > Les Sims 4 > Gérer > Désinstaller
Si tu as un message de problème d’autorisations :
- Clique droit sur EA App : Exécuter en tant qu’administrateur
- Vérifie aussi que la clé USB n’est pas en lecture seule (clic droit sur la clé puis "Propriétés")
En dernier recours, tu peux utiliser l’outil officiel EA App Recovery pour nettoyer les fichiers restants.
Autrement, pour forcer la désinstallation d'un logiciel, tu peux télécharger l'application revouninstaller (tu trouveras facilement des tutos quant à son utilisation)
Bonjour ! Merci j’ai réglé le problème ! Merci beaucoup des conseils !
