Concernant le dernière message d'erreur, c'est un problème connu. En attendant une résolution officielle, de nombreux joueurs ont réussi à le résoudre en mettant leur Mac à jour vers la version High Sierra.
Si vous avez "copier-coller" c'est que vous n'êtes pas au bon endroit 😉 Quand il est fait référence de la pochette du jeu, c'est celle qui s'affiche dans Origin sur la page Bibliothèque de jeux. En faisant un clic droit sur celle-ci vous aurez accès au bon menu ^^
Concernant les codes produits, ils ne sont plus censés être utiles dès lors que le jeu est acheté sur Origin. Normalement, si vous êtes connecté sur le compte Origin utilisé pour faire la commande du jeu, le jeu devrait être automatiquement activé et vous n'avez pas besoin du code. Dans certains cas, celui-ci est demandé d'où l'étape du clic droit sur la pochette 🙂
je me suis déconnectée et reconnectée sur l'appli et j'ai ça
Concernant le dernière message d'erreur, c'est un problème connu. En attendant une résolution officielle, de nombreux joueurs ont réussi à le résoudre en mettant leur Mac à jour vers la version High Sierra.
Par rapport à votre première photo, vous étiez sur le navigateur internet visiblement, toutes les manipulations sont à effectuer sur l'application Origin elle-même 😉
Bonjour,
J'ai exactement le même problème suite à un nettoyage du MAC avec CCleaner. Le jeu a disparu de "Ma bibliothèque de jeu" et il m'est impossible de le rajouter...
J'ai récupéré mon code Produit auprès d'un conseiller en Chat (Oui celui-ci n'était pas dans le mail de confirmation d'achat...) et même avec çà il me dit que le code a déjà été utilisé (LOGIQUE !)...
Du coup après avoir contacté EA GAMES CHAT, le conseiller a transférer mon dossier chez un "spécialiste" qui m'a conseillé de mettre à jour mon MAC et de ré installer Origin... Ce aue j'avais déjà fait bien évidemment ! Si le problème avait été résolu avec cette manipulation niveau 1ère année, je n'aurais pas eut besoin de contacter un "spécialiste" mdr !
Du coup maintenant j'ai le même message d'erreur que mama9759 qui me dit que les serveurs sont momentanément indisponibles et qu'il faut que je réactive les SIMS 4 avec un code qui à déjà été utilisé.
Si quelqu'un à la solution avant que je demande le remboursement de l'ensemble des jeux et des MODS.... Ce serait cool 😉
Bonjour @ighostxfire
Quelle version de Mac utilisez-vous ?
Bonjour,
La dernière disponible en téléchargement dans mon Appstore 🙂 Je regarderais demain, mais de mémoire Yosemite 10.10.5.
