Kit installer indisponible en jeu

Bonjour j'ai récemment acheté plusieurs kit sur la market place du jeu avec la monnaie virtuel. Les kits ce sont télécharger sans problème j'ai donc redémarré le jeu et en arrivant au menu j'ai donc reçu la présentation de certains kits acheté mais pas tous. Les autres ne sont pas dans mon jeux. J'ai contacte le support qui n'a pu m'apporter aucune solution. 

J'ai vérifié si les kits était bien activé sur la market place. J'ai tenté de les désactiver réactivé. J'ai supprimer le cache de l'application EA. Effectué une déconnexion reconnexion. Supprimer mes mods, les désactiver.  Supprimez les fichiers cache. Désinstaller EA et le jeu avant de les réinstaller sans succès. 

Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?