Bonjour depuis maintenant 4 jours je n'arrive pas a ouvrir le jeu. Sa dis qu'il y a un problème de leurs coté et que je doit ressayer plus tard. Je ressaye plus tard depuis 4 jours... J'ai tout essayer, réparer le jeu, redémarrer mon ordi et l'appli EA, désinstaller tout les mods mais rien ne marche. Je suis sur Pc
Community ManagerBonjour timbergling56 , il y a une solution temporaire donnée sur ce sujet ( Pb connu - EA app Echec du lancement du jeu), en attendant que le souci soit corrigé de notre côté:
Bonjour , j'ai exactemet le meme problème . J'avais deja installer le jeu avant mais je l'ai désinstallée en avril . Et lorsque je l'ai installer aujourd'hui ça me dit :" Code d'erreur : 000000008:0000000000000c8 ", puis lorsque j'essaie de crée une nouvelle partie le jeu se ferme et on me dit la meme chose que vous . Dois-je aussi désinstaller les mises à jour est ce un autre problème ?
Bonjour, j'ai essayer mais rien, sa me dis toujours qu'il y a un problème de votre coté.
Bonjour timbergling56, j'ai exactement pareil depuis que j'ai installé leur mise à jour depuis 2 jours, avant je jouais sans aucun problème. J'attend leur réponse mais j'ai l'impression qu'ils sèchent pour le coup. Mais ça vient bien du jeu car je lance les sims médiéval sur l'appli EA et le jeu marche nickel.
après plus d une semaine le problème n est toujours pas réglé....
Pareille pour moi, depuis leur mise à jour fin août, impossible de jouer. J'ai laissée un message ici, pas de réponse, j'ai contactée le support EA, pas de réponse. A croire que ça les fait tellement **bleep** qu'ils ne veulent plus s'embêter à répondre ! Pour un jeu que nous payons la peau du cul et des erreurs à la pelle de leur part, je les trouvent d'une mauvaise fois... Ce n'est jamais leurs fautes, ça vient toujours de nous, de windows, de notre pc (carte graphique, manque de place). Même avec un manque de place, mon jeu se lançait sans problème ! Et je ne parle même pas du fait que maintenant j'en ai de la place ! Et que malgré toutes mes tentatives, toujours rien ne fonctionne... Curieusement, mes autres jeux fonctionnent sauf celui-là, comme par hasard... Si le problème n'est pas réglée avant le début du mois prochain, je me ferai remboursée la précommande de leur nouveau pack, ça sera ça de moins dans leur popoches
Tu a tout a fait raison, EA n'ont pas l'air a prendre le problème au sérieux... J'ai découvert le jeu il y a quelque semaine et je trouve sa vraiment décevant de ne pas pouvoir y joué. Je suis vraiment décourager de leurs service d'aide, l'un des pire que j'ai vu.
Euh... Désinstaller la mise à jour Windows? Est-ce vraiment une bonne idée? Pour la protection optimale de l'ordinateur, il est nécessaire d'être à jour.
Salut, je viens de changer la langue de mon jeux Sims 4, il étais en français et quand je lai mis en anglais le jeux c est lancé sans problème. Donc le problème serais dans la traduction du jeu en Français?
C'est très intéressant ce que tu dis là timbergling56. Après, j'ai testée ce que quelqu'un avait proposé : aller dans les paramètres avancés des sims 4 et écrire -dx9, enregistrer et lancer le jeu. Il se trouve que le jeu se lance mais je ne peux pas retourner sur une partie à moi car au moment du temps de chargement, il me remet dans les mondes et ça n'arrête pas. Si je démarre une nouvelle partie, je peux créer les sims mais lorsque je veux les faire emménager quelque part, j'ai un temps de chargement infini. J'ai vu sur une vidéo récente d'un youtubeur qu'en dessous de sa page d'accueil sims 4, c'est inscrit tout un tas de chiffres (donc l'installation de son jeu) et chez lui ça se termine par DX11. Je suis donc retournée dans mes paramètres pour le mettre en -dx11 et du coup, impossible de nouveau de relancer mon jeu, comme au début. Il doit sûrement y avoir un problème de ce côté-là, en tout cas je leur en ai fait part sur l'application EA. J'espère juste que ce n'est pas un problème de compatibilité Windows, je suis sur Windows 7 et je n'ai pas du tout envie de basculer sur le 10 voir le 11 pour perdre mes Sims 2 et mes Sims 3.
