Le jeu ne veut plus se lancer

Bonjour, je suis à court de solution alors j'espère trouver de l'aide par ici

Chaque fois que j'essais de lancer une partie je peux pas y accéder, j'ai donc supprimer mes saves, et chaque fois que je créer une nouvelle partie, je peux créer un sims mais une fois la partie lancée ça tourne dans le vide et je peux rien faire que quitter le jeux et en plus de ça je n'ai plus accès à la galerie

J'ai vérifié si ça ne vient pas de mon ordinateur et ça ne vient pas de cela, tout est aux normes, j'ai donc supprimer toute fichier de EA et sims 4 pour réinstaller. Et le problème perciste même en passant par Steam, je suis à court de solution, si vous avez une solution je suis preneur par ce que j'ai pas envie de me passer de ce jeux que j'adore