Packs indisponibles

Bonjour anaiiiseeeuu​ , où avez-vous acheté vos DLCs, via Steam ou via EA app? Merci d'avance.

je les aient achetés via EA, merci a vous !

Bonjour,

Pourquoi dis-tu que nous devons lancer le jeu depuis Steam ? Je ne sais pas qui t'as dit ça mais il n'y a aucune obligation à utiliser Steam si tu n'as toujours joué que via EA App.

Bonjour, 

je le notifie car cela fait des années que je joue aux sims 4 via EA app et que récemment quand j'ai voulu y rejouer, il m'était impossible de lancer le jeu depuis EA, l'appli me demandant d'installer les sims du steam pour pouvoir accéder au jeu, rendant donc impossible la seule accessibilité à EA. Je n'ai jamais eu ce problème, donc autant te dire que je ne vais pas l'inventer.

En soit ça ne me dérange pas de devoir passer par une autre plateforme, c'est seulement l'impossibilité de retrouver mes DLC qui m'embête vraiment.

Bonjour,

EA n'oblige aucunement à utiliser Steam pour jouer. Mon hypothèse est que tu t'es connecté(e) à EA App avec un autre compte que celui avec lequel tu as acheté tes extensions et que ce compte est associé avec un compte Steam.

Bonjour, 

comme je l'ai dis, si j'avais une autre option je ne serait jamais passé par steam, et je n'ai qu'un unique compte EA, donc impossible de me tromper. 

Je vais vous envoyer des photos, cela sera plus parlant

Je vous laisse lire ce qu'il y a ecrit dans le petit encadré noir en dessous du jeu.

Est-ce que tu as récemment lié ton compte EA à ton compte Steam ? Sinon, as-tu essayé de vider le cache d'EA App ?

J'ai vérifié et non mon compte steam n'y est pas lié et j'ai tenté de vider le cash mais cela n'y a rien changé

Pourtant, sur ta capture d'écran, en bas à droite dans la zone "Importer des amis", Steam comporte une coche verte, ce qui voudrait dire que tu aurais associé ton compte. Est-ce que tu peux essayer de cliquer dessus pour supprimer ton compte Steam de EA App ?