Problème Licence de jeu pas valide
Bonjour à tous, Depuis une semaine, je ne peux plus jouer aux Sims 4 , car au lancement par la plateforme EA, le message suivant apparait: Licence de jeu pas valide L'application du jeu n'a pas ré...
Forum Discussion
Bonjour @Mmaverick5
Une fois que EA app ait terminée sa procédure pour vider le cache, vous êtes vous déconnecté de l'application via le menu trois petits points, fermer ensuite la fenêtre pour quitter EA app, et redémarrer l'ordinateur, afin de pouvoir reconnecter une toute nouvelle fois vos identifiants de compte EA(email + mot de passe) pour que EA puisse l'identifier à nouveau et faire alors le lien pour cette licence jeu sur votre compte de jeux EA nouvellement reconnecté sur EA app?
En fait, EA app a peut-être juste besoin de vous identifier à nouveau(?), ce pourquoi peut-être ce message d'erreur qui vous est affiché et sur lequel il vous est conseillé de vider le cache. Et une fois l'avoir vidé le cache, penser à effectuer également la déconnexion pour votre compte EA sur EA app, afin de le reconnecter à nouveau au prochain lancement de EA app.
Et ainsi, après le redémarrage de l'ordinateur, se reconnecter sur le compte EA, et pouvoir faire le constat de si le jeu Les Sims 4 était toujours à le présenter ce message d'erreur lorsque vous tentez de le lancer, ou bien si il vous est mentionné de faire une mise à jour du jeu pour pouvoir le lancer, ou bien de désinstaller pour le réinstaller le jeu.
** Et dans le cas d'une mise à jour du jeu penser à redémarrer l'ordinateur après qu'elle se soit téléchargée et installée. Et dans le cas d'une désinstallation/réinstallation du jeu redémarrer le jeu après la désinstallation, puis après redémarrage de l'ordinateur télécharger/installer à nouveau le jeu et une fois la procédure d'installation terminée redémarrer à nouveau l'ordinateur.
bonjour,
merci @LinetteMJ pour vos réponses, j ai bien suivi vos reocmmandations mais le problème est toujours le même .
Ok ça ne fonctionne toujours pas.
Est-ce que vous êtes allé vérifier du côté des programmes de sécurité sur votre ordinateur? Il se pourrait être une question d'autorisations pour EA app pour pouvoir accéder aux données du jeu, et en l'occurence dans votre cas accèder au fichier dans lequel est enregistrée votre licence pour ce jeu?
Voyez peut-être sur ce sujet ci si cela peut vous aider, pour que EA pp puisse accéder aux divers dossiers qui sont en lien avec EA app et le jeu : Probleme-avec-la-mise-a-jour-Autorisation-manquante
Merci encore @LinetteMJ mais malgré l'activation dans AVG antivirus des executables Sims 4 et EA Launcher, le problème est toujours là
J'ai même déconnecter et reconnecter mon compte EA après les autorisations pour tester, mais cela ne change rien
Sur le lien ci-dessus il y avait 3 démarches proposées, les avez vous toutes tentées?
Il y avait "ajouter une exception dans l'antivirus", la démarche dont vous parlez peut-être sur votre retour message, mais également une autre pour "autoriser une application à accéder à internet", et une autre pour "modifier le statut concernant le niveau d'autorisations du partage de dossiers protégés".
Et penser a chaque redémarrage de l'ordinateur pour chacune de ces démarches effectuées, afin que le système prenne en compte chacune des modifications faites, ainsi que EA app et le jeu.
