problème pack extension loups-garous

le seul pack d'extension que j'ai acheté sur l'app EA qui est le pack d'extension loups-garous, ne fonctionne plus. C'est bien écrit sur l'app EA que je le possède et qu'il est installé, mais dès que je veux accéder au monde loups-garous dans les sims 4, c'est écrit que le pack n'est pas installé. J'ai relancé plusieurs fois le jeu sims 4, mais le problème ne se résous pas.