Bonjour,
Est-ce que vous avez dû installer l'édition Classique des Sims 4 pour pouvoir jouer ? Si oui, cela signifie que votre ordinateur ne possède pas la configuration requise par le kit. Vous ne pourrez donc vraisemblablement pas y jouer depuis cet ordinateur.
EA Staff (Retired)Bonjour à tous,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais n'hésitez pas à répondre à Henalexandre.
Bonne journée.
Bonjour,
En effet j'ai le même soucis et oui j'ai du installer une version classique, vous répondez donc à mon problème
mais cela ne m'apporte pas de solution hélas :'(
Merci quand même !
Manon 🙂
@Henalexandre @Paolala7 @Matlse @EA_Charlie @lgence
Bonjour à tous,
J'ai également un problème avec ce kit mini maison, pour ma part j'ai la version édition limitée sur Mac.
Origin indique que le pack est bien installé mais quand j'ouvre les sims 4 il n'apparait pas (dans la li se des pack extension) !
ça m'embête beaucoup car c'est de l'argent de perdu.
Que puis je faire ? la situation s'est elle arrangé pour vous ?
Merci;
Bonjour @marieclairelaure,
tu peux faire une demande de remboursement ici si tu es éligible.
EA Staff (Retired)Bonjour @marieclairelaure,
Si le lien d'atomique87 ne vous aide pas, n'hésitez pas à directement contacter le support d'EA : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.
Lorsque vous les contacterez, expliquez bien que vous avez la version Classique de Sims 4 sur votre ordinateur.
Bon courage !
Merci de votre aide !
Merci je vais contacter le support ou bien alors demande de remboursement, ce qui est dommage
bonjour , alors , que dois-je acheter pour pouvoir y jouer ? L’Origine Access Basic (qui comporte l’édition digitale deluxe ) ou autre chose ?
Un nouvel ordinateur qui a la configuration suffisante.
Franchement je trouve ça abusé c'est une arnaque surtout que je ne peux pas me faire rembourser
