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Angedu2703's avatar
3 years ago

Sims 4 au travail pas reconnue

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un souci depuis un moment (l'installation de l'application ea) 9 fois sur 10 les sims ne reconnais pas l'installation des sims au travail. Je m'explique, quand je lance les sims tous se passe bien et quand je veux rejoindre ma sauvegarde il me dit qu'il me manque le packs au travail alors que je l'ai acheter à sa sortie et que j'ai déjà jouer avec. 

- J'ai déjà tous desinstaller et réinstaller (sa ma pris 2jours vue que j'ai pas une connexion de ouf et que j'ai tous les sims) et sa n'a rien changer 

- J'ai redémarrer l'ordinateur et desfois sa marche mais pas tous le temps.

- j'ai réinitialisé ea et sa marche de temps en temps aussi mais pas ouf non plus.

- j'ai redémarrer l'appli et sa marche pareil de temps en temps.

Si vous avez une solution s'il vous plais qui dure sa m'arrangerai car au bout d'un moment je pense que je vais lâcher l'affaire car je vous avoue que 3h pour essayer de jouer au sims sa commence sérieux à m'agacer 😅.

Merci d'avance de vos propositions.

10 Replies

  • Bonjour @Angedu2703 

    Peut-être essayer de vider le cache pour voir si ça corrige le souci?

                     * Merci d'ajouter @LinetteMJ dans votre réponse afin que je sois
                 au courant de votre retour à ce que j'ai proposé comme piste à évaluer

                                            * Je ne réponds pas aux messages privés *

  • @Angedu2703 Bonjour,essais ceci:

    Lorsque tu tues sur la page de EA app ou tu entres tes identifiants, décoche la case "resté connecter", une fois ouverte sur la page en haut à gauche tu as 2 petits traits les uns en-dessous des des autres, clisues dessus puis cliques sur "aide" ensuite cliques sur "réccuparation de l'application" et suit les notifications. Une fois cela fait ,ferme EA pp, éteins ton ordi puis rallumes le. (Cette manipe est pour effacer le cache de EA app).

    Ouvres ton dossier Sims 4 et supprimes les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichier: Avatarcache, UserData.lock, tout fichier de Last Exception également.


    Puis dans ton dossier Electronic Arts renommes le dossier Sims 4 en Sims 4.old.
    Ensuite ouvres EA app ( toujours décocher la case "resté connecter"), lance le jeu, une fois sur la page d’accueil quitte le, ferme EA app.

    Retourne dans ton dossier Electronic Art, tu y verra 2 dossiers, Sims 4.old et Sims 4, retires celui qui est nommé" Sims 4.old et mets le sur ton bureau ensuit tu fais un essai, ce sera comme si tu y jouais pour la première fois si OK tu quitte le jeu, .

    Tu vas dans ton dossier Sims 4.old tu ouvres ton dossier save ,en passant le curseur de ta souri tu verras apparaitre le jour et l’heure de la sauvegarde prend les toute sauf celle ou ton problème à commencé et mets les dans ton dossier Sims 4 , tu prends également tout tes fichiers du dossier Tray Sims 4.old et tu les mets dans ton dossier Sims 4.

    Enfin fait un essai ( il se peut que la partie ou le problème se pose soit corrompue)

    Au cas ou tu aurais des Mods,CC ne les remets pas encore lorsque tu fais l'éssais.
  • Déjà essayer et même résultat 😅 merci 

    Sa me fait nécessite le pack au travail avec tous mes sauvegardes.

    @LinetteMJ @Aria169 

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    3 years ago

    Bonsoir @Angedu2703 

    Eventuellement, tenter de repartir sur un temps antérieur sur cette partie? Parfois il arrive que le premier des fichiers save qui lance la partie par défaut soit avec des données erronées.
    Voyez sur cette page pour tenter de lancer le jeu sur un temps antérieur à l'arrivée de votre soucis pour ce pack de jeu : Comment restaurer une partie sauvegardée précédente dans Les Sims 4
    Après avoir fait cette démarche, avant de relancer le jeu, pensez à supprimer le fichier localthumbcache.package qui se trouve dans le dossier Documents\Electronic Arts\Les Sims 4. Et aussi, pour tester le jeu faites le sans le contenu de votre dossier Mods si vous utilisez des contenus personnalisés.

                   

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  • Bonjour @LinetteMJ,

    J'ai essayé la solution que vous m'avez donner et sa n'a rien changer.

    J'ai donc supprimé mes anciennes partie (que javais copier au prealable sur du disc dur externe) pour voir si vraiment c'était une sauvegarde qui n'allais pas et même souci si ces n'est que là il me dit carrément que je n'ai aucun addons ni kits ni packs 😅

    En tous cas je vous remercie du temps que vous m'accordez pour essayer de m'aider 🙂

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    3 years ago

    Bonjour @Angedu2703 

    Eventuellement, vérifier que tous les contenus du jeu sont bien tous installés dans le même dossier d'installation que celui du jeu de base. Vous pouvez voir ceci en cliquant sur les trois petits points en coin droit sur la jaquette du jeu de base et sur Voir les propriétés, le dossier d'installation du jeu de base y est indiqué à Emplacement d'installation. Tous vos autres contenus pour le jeu doivent eux aussi être installé, dans des sous dossiers, vers cet emplacement là correspondant au dossier d'installation du jeu de base. Pour le savoir il suffira d'aller vérifier dans ce dossier d'installation du jeu de base sur votre ordinateur si les sous dossiers des contenus pour le jeu sont bien installés à cet emplacement précis et non ailleurs dans un autre dossier sur votre ordinateur. Des sous dossiers spécifiques correspondent aux divers contenus du jeu, ils sont reconnaissables par leur nom qui indique ce qu'ils sont, soit Packs d'extension, Packs de jeux ou Kits d’objets(abréviations du style EP01 à EP13, GP01 à GP12, SP01 à SP43).

    Pour Sims 4 Au Travail je crois que c'est EP01 le nom du sous dossier où il s'installe.

                     * Merci d'ajouter @LinetteMJ dans votre réponse afin que je sois au courant de votre retour à ce que j'ai proposé comme piste à évaluer

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  • Bonsoir @LinetteMJ

    Tout les fichier sont bien à l'heure place.

    De ep01 à ep13 ainsi que fp, gp01 a gp12, Sp01 à sp39

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    3 years ago

    Bonjour @Angedu2703 

    Vous mentionnez que vous avez acquit ce packs au travail dès sa sortie et que vous avez déjà joué avec sans aucun soucis, mais vous ne mentionnez pas où vous avez acquit ce pack au travail. 

    Si vous avez le jeu de base sur Origin/Ea app, vous devez acheter tous les contenus téléchargeables dans le même client. Voyez ici : Si j'achète un jeu sur Origin/EA app, puis-je acheter un contenu téléchargeable pour ce jeu sur Steam

    Et sinon, voyez aussi ici, Où acheter les jeux EA , au cas où vous auriez acheter ce contenu sur une boutique en ligne ou dans un magasin non agréé par Electronic arts.

                     * Merci d'ajouter @LinetteMJ dans votre réponse afin que je sois au courant de votre retour à ce que j'ai proposé comme piste à évaluer

     

     

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  • Bonjour @LinetteMJ

    J'achetais tous mes sims sur origin jusqu'à se qu'il faille passer sur ea app.

    Maintenant j'ai Ea app qui se déconnecte et qui m'affiche une erreur ec:105 

    J'ai juste réformater mon pc et nettoyer pour être sur que sa ne viens pas de lui et j'ai réinstaller les sims et ea appli. Au cas où se serai un problème de refomatage du pc mon père est informaticien donc je lui est demander de regarder et il m'a dit que tout était correct. Et j'ai essayer de brancher mon pc est avec un câble pour internet au cas où se serait le WiFi et le câble est bon je l'ai tester.

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    3 years ago

    @Angedu2703 

    Eventuellement, en ne passant pas directement par les paramètres sur EA app(?!), peut-être votre cache ne se vide pas correctement en le faisant directement depuis l'application EA app.

    - Fermer EA app puis aller vérifier dans le Gestionnaire de tâches si plus aucun fichier en lien avec EA app est encore en activité, et surtout celui-ci : EABackgroundService.exe. Si c'est le cas, sélectioner et cliquer sur Fin de tâche.
    - Redémarrer l'ordinateur.
    - L'ordinateur redémarrer, ne pas ouvrir EA app.
    - Aller sur le menu Démarrer sur la barre des tâches, puis aller vers la ligne Electronic Arts dans le menu de vos programmes.
    - Sur Electronic Arts cliquer sur App Recovery et attendre que le processus aille jusqu'au bout.
    - Une fois ce processus terminé, redémarrer l'ordinateur.
    Puis voyez ensuite si cette démarche ci aura changé quelque chose et que Au travail est enfin réapparu dans votre jeu.

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