Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
Not applicable
11 years ago

sims 4 chargement infini

Spoiler
:womanmad:

voila mon pobléme,je lance le jeu et celui ci comence a charger mais il ne s'arrete jamais,j'ai attendu pendeant tout un aprém et rien sa continu.j'ai désinstallé origin et le jeu puis réinstaller en mode admin mais tjrs rien pfffff help me!!!!!

problèmes techniques

17 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    Not applicable
    11 years ago

    Bonjour,

    Pouvez-vous redémarrer Windows en configuration minimale et relancer le jeu pour voir s'il ne s'agit pas d'un problème de conflit logiciel ?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    Not applicable
    11 years ago

    J'ai relancé Windows en configuration minimale comme demandé, puis relancé le jeu, le problème persiste, ce qui va bientôt me faire laisser tomber le jeu. Ras le bol, ça fais 3h que j'essaye par tous les moyens de lancer le jeu !

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    Not applicable
    11 years ago

    @mathtroq 

    Vous avez le même problème le jeu qui charge sans se lancer ? 

    Si c'est le cas faites la manipulation suivante :

    Pour effectuer un Dxdiag:

    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK
    4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
    5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
    6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.

    Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    Not applicable
    11 years ago
    @joblo985

    Pouvez-vous copier le contenu de votre pastebin dans un message sur le forum? Nous avons quelques difficultés de connexion à pastebin en ce moment... n'hésitez pas à faire deux messages si nécessaire. 🙂
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    11 years ago

    @EA_Francois 😉

    Spoiler
    1. ------------------
    2. System Information
    3. ------------------
    4. Time of this report: 10/9/2014, 18:19:15
    5.        Machine name: JOEL
    6.    Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_gdr.140723-2018)
    7.            Language: French (Regional Setting: French)
    8. System Manufacturer: Hewlett-Packard
    9.        System Model: HP Pavilion 15 Notebook PC
    10.                BIOS: F.15
    11.           Processor: AMD A10-4655M APU with Radeon(tm) HD Graphics   (4 CPUs), ~2.0GHz
    12.              Memory: 8192MB RAM
    13. Available OS Memory: 7366MB RAM
    14.           Page File: 3768MB used, 4749MB available
    15.         Windows Dir: C:\Windows
    16.     DirectX Version: DirectX 11
    17. DX Setup Parameters: Not found
    18.    User DPI Setting: Using System DPI
    19.  System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    20.     DWM DPI Scaling: Disabled
    21.      DxDiag Version: 6.03.9600.16384 64bit Unicode
    Spoiler
    1. ---------------
    2. Display Devices
    3. ---------------
    4.           Card name: AMD Radeon HD 7620G
    5.        Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
    6.           Chip type: AMD Radeon HD 7620G (0x9907)
    7.            DAC type: Internal DAC(400MHz)
    8.         Device Type: Full Device
    9.          Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_9907&SUBSYS_216B103C&REV_00
    10.      Display Memory: 4205 MB
    11.    Dedicated Memory: 749 MB
    12.       Shared Memory: 3456 MB
    13.        Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
    14.        Monitor Name: Generic PnP Monitor
    15.       Monitor Model: unknown
    16.          Monitor Id: LGD039F
    17.         Native Mode: 1366 x 768(p) (59.989Hz)
    18.         Output Type: Internal
    19.         Driver Name: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
    20. Driver File Version: 8.17.0010.1230 (English)
    21.      Driver Version: 13.152.1.3000
    22.         DDI Version: 11
    23.      Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
    24.        Driver Model: WDDM 1.3
    25. Graphics Preemption: DMA
    26.  Compute Preemption: DMA
    27.            Miracast: Supported
    28. Hybrid Graphics GPU: Not Supported
    29.      Power P-states: Not Supported
    30.   Driver Attributes: Final Retail
    31.    Driver Date/Size: 9/25/2013 23:13:10, 1236176 bytes
    32.         WHQL Logo'd: Yes
    33.     WHQL Date Stamp:
    34.   Device Identifier: {D7B71EE2-DA47-11CF-4277-6101BEC2C535}
    35.           Vendor ID: 0x1002
    36.           Device ID: 0x9907
    37.           SubSys ID: 0x216B103C
    38.         Revision ID: 0x0000
    39.  Driver Strong Name: oem1.inf:cb0ae4141c24a443:ati2mtag_Trinity_Mobile:13.152.1.3000😛ci\ven_1002&dev_9907&subsys_216b103c
    40.      Rank Of Driver: 00DA0001
    41.         Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C
    42.         DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD  DXVA2_ModeMPEG2_IDCT  DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT  DXVA2_ModeVC1_VLD  
    43.    Deinterlace Caps: {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
    44.                      {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
    45.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
    46.                      {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
    47.                      {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
    48.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
    49.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YV12,0x32315659) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    50.                      {3C5323C1-6FB7-44F5-9081-056BF2EE449D}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
    51.                      {552C0DAD-CCBC-420B-83C8-74943CF9F1A6}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
    52.                      {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
    53.                      {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
    54.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
    55.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    56.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    57.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    58.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    59.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    60.                      {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
    61.        D3D9 Overlay: Not Supported
    62.             DXVA-HD: Not Supported
    63.        DDraw Status: Enabled
    64.          D3D Status: Enabled
    65.          AGP Status: Enabled
    66.  

    Donc la carte graphique n'est pas à jour (elle date de Mars 2013). Vous pourrez la mettre à jour en téléchargant Catalyst : http://support.amd.com/fr-fr/download

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    Not applicable
    11 years ago

    J'ai également ce problème, si tu as une solution je te serais très reconnaissante de la partager avec nous.

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    11 years ago

    Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

    Pour effectuer un DXDiag :
    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK

    Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    Not applicable
    10 years ago

    Bonjour, j'ai moi aussi ce problème de chargement infini. J'ai déja essayé quelques techniques indiquées sur EA , mais aucune ne marche .

    Pourriez vous m'indiquer quoi faire ? Je vous donne le diag

    http://hastebin.com/qobuquqeje.tex

    Merci

Featured Places

Node avatar for Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Obtenez de l'aide avec les problèmes techniques et les téléchargements sur EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation et Xbox.Latest Activity: 6 hours ago
17,621 Posts

Recent Discussions