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azilia2a's avatar
azilia2a
Seasoned Newcomer
2 days ago
Solved

SIMS 4 pack "au travail" manquant

Le pack "au travail est manquant. On me demande de l'acheter alors que je l'avais déjà.

j'ai déjà essayer de vider le cache. de réinstaller l'EA app et le jeu mais ça ne revient pas. Lorsque je lance une partie on me dit qu'un fichier est introuvable et que cela risque de perdre mes sauvegarde.

Que doit je faire?

bug
ea app
packs d’extension
pc
problèmes techniques
téléchargements
  • azilia2a's avatar
    azilia2a
    23 hours ago

    Je crois avoir trouvez l'origine du problème, il me semblais avoir acheter le pack, mais après de nombreuse recherche il semblerais qu'il était gratuit dans le Game Pass ( que je n'ai plus donc il as disparu), je ne suis pas sure à 100% de ne pas l'avoir acheter, mais ça m'as tout l'air d'être ça.. désolée du dérangement et merci de ton aide. sirhc59​ Je ne sais pas si c'est la même chose pour toi Dragfus​ bon courage !

    PS: j'ai le seum XD

7 Replies

  • azilia2a's avatar
    azilia2a
    Seasoned Newcomer
    23 hours ago

    Je crois avoir trouvez l'origine du problème, il me semblais avoir acheter le pack, mais après de nombreuse recherche il semblerais qu'il était gratuit dans le Game Pass ( que je n'ai plus donc il as disparu), je ne suis pas sure à 100% de ne pas l'avoir acheter, mais ça m'as tout l'air d'être ça.. désolée du dérangement et merci de ton aide. sirhc59​ Je ne sais pas si c'est la même chose pour toi Dragfus​ bon courage !

    PS: j'ai le seum XD

  • azilia2a's avatar
    azilia2a
    Seasoned Newcomer
    24 hours ago

    sirhc59​,

    Je n'ai pas de dossier EP01 dans C:\Program Files\EA Games mais il existe dans Delta. Doit je le supprimer? ou le copier dans C:\Program Files\EA Games ?

    EA me dit d'acheter le pack. Alors que je le possédais auparavant.

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    2 days ago

    Essaie de désinstaller puis de réinstaller Au Travail. Assure-toi que l'application EA est fermée et que le service EABackgroundService n'est pas en cours d'exécution dans la liste des processus en arrière-plan du Gestionnaire des tâches. 

    Ouvre le dossier "Les Sims 4," qui se trouve par défaut dans l'un de ces emplacements :

    C:\Program Files\EA Games

    Supprime le  dossier EP01 . Ouvre ensuite le dossier Delta et supprime le dossier EP01 qu'il contient. Répare le jeu puis réinstalle Au Travail.

    Source 

  • azilia2a's avatar
    azilia2a
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    bonjour sirhc59​,

    j'ai déjà essayer de vider le cache mais ça ne revient malheureusement pas. Je ne vois pas quoi faire.

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    2 days ago

    Bonjour azilia2a​ 
    Essaie de vider le cache de EA App : clique sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération de l'Application. 

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