tous mes packs sims perdu
bonjour, il y a deux trois jours je me suis connecté sur mon compte ea pour jouer a battlefront 2 (le nouveau jeu que je venais d’acheter) par conséquent j’ai dû lier mon compte epic games à mon compte ea, apres ca j’ai voulu rejouer aux sims et j’ai remarqué que le jeu n’était plus installé et que aucuns packs n’étaient acheter alors que j’en ai acheté pour au moins 200€. Ce qui est bizarre c’est qu’il y a toujours dans l’historique des téléchargements la preuve que j’avais tous ces packs et le total d’heures de jeux a été remis a 0. Les souvegardes de jeux sont toujours dans le jeu pourtant et j’ai deja essayer de vider le cache de l’application, j’ai aussi désinstaller et réinstaller origin puis l’ea app et cela ne change rien. Et j’ai deja fais deux mails a l’assistance ea mais sans réponses 😬.
merci d’avance 😃
bonne soirée !
@Zed5434Bonjour, effectivement c'est très étrange je te conseil de désinstaller EA app puis de la réinstaller. Si tu as un ordi sous Windows c'est EA app si ton ordi est un pc mac c'est Origin, tu as déjà fait cette manipe mais parfois cela fonctionne au bout de plusieurs fois... Ou bien c'est un problème lorsque tu as lié Epic Game et EA App donc essais de contacter Epic Game et leur expliquer que depuis que tu as lié leur compte à EA app tu n'as plus tout tes contenus additionnels, packs, Kits...sur EA app
Tiens nous au courant.
